Wanneer de gast geen toegang kan verlenen tot zijn camera en/of microfoon krijgt hij de melding 'we kunnen u niet zien of horen' te zien. 

Kies dan als adviseur dan voor de optie 'geluid via telefoon'. Zodra jullie beide hebben ingebeld zal de audio via de telefoon verlopen en wordt alleen de camera stream óf het gedeelde scherm gedeeld met de gast. 

Mocht je toch nog vragen hebben of je komt er niet helemaal uit? Neem dan contact op met support@24sessions.com of via de chat!

Did this answer your question?