Articles de support client

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10 articles dans cette collection
Écrit par Danielle Bitter
Résolution de problèmes

Problèmes les plus courants

Comment résoudre les problèmes les plus courants.
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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Résolution de problèmes : le client n’arrive pas à rejoindre un appel

Découvrez une explication étape par étape de la manière dont votre client peut rejoindre l’appel même après avoir rencontré des difficultés.
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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Le client n'a pas de caméra / microphone

Découvrez une explication étape par étape de la manière dont votre client peut rejoindre l'appel sans disposer de caméra et/ou de microphone
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Le client ne peut pas autoriser l'accès à sa caméra et/ou à son microphone

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Le client n'arrive pas à vérifier ses médias

Découvrez une explication étape par étape de la manière dont votre invité peut rejoindre l'appel sans avoir réussi à régler les médias
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Le client passe l'appel via Internet Explorer

Découvrez une explication étape par étape de la manière dont votre client peut rejoindre l'appel lorsqu'il utilise Internet Explorer
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Accès par téléphone

En savoir plus sur la connexion dans la salle de réunion 3.0
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Sauter la vérification des médias

Découvrez de la manière dont le client peut rejoindre l'appel en ignorant la vérification des médias salle de réunion 2.0
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Audio par téléphone

Informations sur la transmission audio par téléphone dans la salle de réunion 2.0
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Bureau à distance : Citrix / VPN.

Qu'est-ce qu'il faut faire quand le client est connecté à un environnement Citrix ou VPN ?
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