Tips

  • Komt de klant het gesprek niet in? Stuur binnen 2 minuten een chatbericht. Lukt het niet om het probleem op te lossen of hoor u niets? Gebruik dan direct de "Geluid via Telefoon" functie om de klant zo snel mogelijk alsnog te kunnen contacteren!
  • "Geluid via Telefoon" kun u in de rechterkolom in uw scherm vinden (onder ‘Schermdelen’). U krijgt allebei een nummer in beeld dat u kunt dan bellen en een bijhorende code. Zo gaat het geluid via de telefoon, maar kan de klant jou wel zien, evenals de schermen die u deelt!

Tips

  •  "Geluid-via-Telefoon"  kunt u in de rechterkolom in uw scherm vinden (onder ‘Schermdelen’). U krijgt allebei een nummer dat u kunt bellen en een bijbehorende code. Zo gaat het geluid via de telefoon, maar kan de klant jou wel zien, evenals de schermen die u deelt!
  • Het tandwiel rechtsboven in het scherm zorgt ervoor dat het systeemcheck scherm
    verschijnt. Hier kan een andere camera en/of microfoon geselecteerd worden.
Did this answer your question?