Het tot stand brengen van een verbinding bij videogesprekken blijkt een van de grootste zorgen voor adviseurs en klanten te zijn. Met onze Geluid via Telefoon oplossing echter is een verbinding altijd gegarandeerd!

Ervaar je audio problemen tijdens een videogesprek en kunnen u en uw klant elkaar niet goed horen of heeft u te maken met een zwakke internetverbinding, dan kunt u nu dankzij onze streaming overschakelen naar mobiel. U kunt simpelweg de verbale communicatie voortzetten via telefoon terwijl je nog steeds gebruik kunt maken van onze overige geliefde 24sessions functies.

  • U bent nog steeds zichtbaar voor uw klant en u kunt uw klant nog steeds horen via uw telefoon. 
  • U kunt nog steeds uw scherm delen met uw klant (deze blijft zichtbaar via desktop).
  • De chatfunctie en het uitwisselen van documenten is nog steeds beschikbaar.

Hoe maak ik gebruik van streaming?

  1. Klik op de 'Geluid via telefoon' knop
  • Tijdens een videogesprek: switch naar streaming door de knop 'Geluid via telefoon' te selecteren en volg vervolgens de instructies weergegeven op het scherm.
  • Voor het tot stand brengen van een videoverbinding: als het om wat voor reden dan ook niet lukt om het videogesprek te starten, is er een automatische back up met instructies om door te gaan met audio via telefoon en te verbinden door streaming. 

2. Bel het getoonde telefoonnummer en voer de gegeven code op het scherm in

Bij zowel u als bij uw klant zullen er instructies op het scherm verschijnen om naar het aangegeven telefoonnummer (+31 20 2622303) te bellen en een code in te voeren (beide zullen worden weergegeven op uw desktop scherm).

Let op, geen zorgen want dit telefoongesprek is gratis!

Hierna zult u worden verbonden met uw client. Uw klant kan u nog steeds zien (en eventueel uw gedeelde scherm) op zijn/haar desktop, en audio zal overschakelen naar telefoon.

Om het gesprek af te sluiten, kunt u simpelweg op de beëindig knop klikken op zowel uw mobiel als uw laptop.

Hopelijk is alles zo duidelijk, laat ons zeker weten als je vragen hebt of boek gerust een videogesprek in met een van onze customer succes managers om Audio via telefoon uit te proberen!

Tip: als u verder nog vragen heeft, staan wij altijd voor u klaar via de online chatbox rechtsonder.

Did this answer your question?