Hulp artikelen

Meest voorkomende problemen

Leer hier hoe je de meest voorkomende problemen kunt oplossen

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Troubleshoot wanneer klanten vastlopen bij het betreden van het gesprek

Een stap-voor-stap uitleg hoe je klanten alsnog het gesprek kunnen betreden wanneer ze vastlopen tijdens het betreden van het gesprek.

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De klant heeft geen camera en/of microfoon

Een stap-voor-stap uitleg hoe je klanten alsnog het gesprek kunnen betreden wanneer zij geen camera en/of microfoon hebben

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De klant kan geen toegang verlenen tot zijn camera en/of microfoon

Een stap-voor-stap uitleg hoe je klant alsnog het gesprek kan betreden wanneer hij geen toegang kan verlenen tot zijn camera en/of microfoon

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De klant loopt vast in de media controle

Een stap-voor-stap uitleg hoe je gast alsnog het gesprek kan betreden wanneer hij niet succesvol de media controle kan doorlopen

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De klant betreedt het gesprek via Internet Explorer

Een stap-voor-stap uitleg hoe je klant alsnog het gesprek kan betreden wanneer hij het gesprek betreedt via Internet Explorer

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

In-bellen

Leer meer over in-bellen in videoruimte 3.0

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Media controle overslaan

Een stapsgewijze handleiding over hoe de klant alsnog het gesprek kan betreden via media controle overslaan in videoruimte 2.0

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Geluid via Telefoon

Informatie over het streamen van audio via telefoon in videoruimte 2.0

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Remote Desktop omgeving: Citrix / VPN.

Stap-voor-stap guide wanneer de klant op een Citrix of VPN omgeving is ingelogd

Geschreven door Danielle Bitter
Meer dan een week geleden bijgewerkt