Suomessa teemme tällä hetkellä yhteistyötä Postin kanssa. Kun saamme tilauksen, pyrimme käsittelemään tilauksen, pakkaamaan sen valmiiksi ja luovuttamaan sen Postille 24 tunnin kuluessa.

Tämän jälkeen paketti lähetetään kirjepostina ja toimitetaan suoraan postilaatikkoosi. Tilaustemme keskimääräinen toimitusaika on 5-8 työpäivää tilauksen tekemisestä.

Odotatko pakettia ja siitä on kulunut yli 8 työpäivää?

Joskus postissa on viiveitä. Tämä koskee yleensä ajanjaksoja, jolloin paketteja lähetetään paljon; erityisesti marras- ja joulukuussa. Muina aikoina voi olla yleisiä vapaa- ja juhlapyhäpäiviä, jotka myös pidentävät toimitusaikaa.

Jos tilauksen tekemisestä on kulunut yli 8 arkipäivää, on voinut tapahtua virhe.

Nämä ovat yleisimmät syyt, miksi pakettia ei toimiteta:

Postilaatikko on huonosti merkitty

Osoitteessa on virheitä tai puutteita

Postilaatikko on täynnä

Joku muu osoitteessa on noutanut paketin postilaatikosta

Jos olet tarkistanut, että postilaatikkosi on selkeästi merkitty, eikä se ei ole täynnä ja että kukaan muu osoitteessasi ei ole noutanut pakettia puolestasi, voit kirjautua asiakasportaaliin ja tarkistaa, että olemme rekisteröineet sinulle oikean osoitteen:

Jos osoite on oikea, suosittelemme, että odotat vielä muutaman päivän ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

Eikö osoite ole oikea? Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin löydämme ratkaisun.

Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen support@4him4her.com Käsittelemme sähköpostiviestejä maanantaista perjantaihin klo 10:00 - 16:00.