I Norge samarbeider vi for øyeblikket med Posten & Bring. Når vi mottar en ordre tilstreber vi å behandle ordren, pakke den klar og overlevere til Posten & Bring innenfor 24 timer.
​
Pakken sendes deretter som brevpost og blir levert i din postkasse. En gjennomsnittlig leveringstid på våre ordre er mellom 3-5 virkedager fra det tidspunktet bestilingen skjer.

​Venter du på en pakke og det har gått mer enn 5 dager?

Noen ganger er det forsinkelser i posten. Dette gjelder typisk i perioder hvor det er mange pakker som sendes; november og desember spesielt. I andre perioder kan det være helligdager som også forlenger leveringstiden.
​
Har det gått mer enn 7 virkedager siden bestilling, kan det være at en feil har oppstått.
​
Dette er de vanligste grunnene til at en pakke ikke blir levert:
​
Postkassen er dårlig merket
Adressen inneholder feil
Postkassen er full
Noen andre på adressen har hentet pakken
​
Hvis du har sjekket at din postkasse er godt nok merket, at den ikke er full og at ingen andre på din adresse har hentet pakken for deg, kan du logge inn på vår kundeportal og se at vi har rett adresse registrert på deg:
​

Hvis adressen stemmer, anbefaler vi deg å avvente i et par dager til, før du tar kontakt med vår kundeservice.

Stemmer ikke adressen? Kontakt vår kundeservice med en gang, så finner vi frem til en løsning.
​
Du sender epost til vår kundeservice på support@4him4her.com. Vi behandler e-poster mandag til fredag, fra 10:00 - 16:00.