In het Help Center vind je artikelen over alles wat met leren bij 5miles te maken heeft. In deze artikelen krijg je antwoord op al je vragen. Geen tijd om hiernaar te zoeken? We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet.
In dit artikel krijg je antwoord op de volgende vragen. Klik op de vraag om direct naar het antwoord te gaan.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Geen zorgen, kijk eens in het Help Center voor meer artikelen over alle onderwerpen of neem contact met ons op.
Hoe kan ik mijn taalinstellingen wijzigen?
Je kunt in je taalinstellingen wijzigen door naar je Taalvoorkeuren in je profiel te gaan. Hier kun je de taal voor twee verschillende onderdelen aanpassen:
Communicatie- en Applicatietaal: dit gaat over de taal van jouw leeromgeving binnen 5miles en de taal waarop er met je gecommuniceerd wordt in e-mails.
Taal trainingsmaterialen: dit gaat over de taal waarin jij je challenges maakt.
Lees hier het uitgebreide artikel over de taalvoorkeuren.
Hoe kan ik de dagen en tijden wijzigen waarop ik een challenge ontvang in mijn mailbox wijzigen?
Tijdens het aanmelden bij 5miles heb je ingesteld wanneer je e-mails wilt ontvangen met een challenge. Dit kun je later nog wijzigen via je E-mailvoorkeuren in je profiel.
Onder het kopje 'Challenge-schema' in je E-mailvoorkeuren staat een schema met dagen en tijden. Deze dagen en tijden kun je aanpassen naar de dagen en tijden waarop jij graag persoonlijke e-mails met een challenge ontvangt.
Lees hier het uitgebreide artikel over je persoonlijke challenge-schema.
Ik heb het druk, ga met vakantie/met verlof, en geen tijd om challenges te doen. Kan ik mijn challenges pauzeren?
Onder je e-mailvoorkeuren kun je een pauze instellen voor het ontvangen van challenge e-mails. Ben je met vakantie, met verlof of druk bezig met een projectdeadline? Stel dan een pauzeperiode in waarop je tijdelijk geen dagelijkse e-mails met challenges ontvangt.
Je kunt dit aanpassen door achter ‘Stuur me geen challenges van’ twee data in te vullen. De eerste datum die je invult is de eerste dag van je pauzeperiode waarop er geen e-mail met een challenge zal binnenkomen. De tweede datum is de laatste dag waarop je geen e-mail met een challenge zal ontvangen. Na die tweede datum is pauzeperiode voorbij.
Lees hier het uitgebreide artikel over het instellen van een pauzeperiode.
De track waarin ik aan het leren ben is niet op mijn niveau/niet het onderwerp waarover ik wil leren. Hoe kan ik mijn huidige track wijzigen?
Je kunt van track wisselen door naar de Bibliotheek te gaan. Linksboven in de Bibliotheek zie je alle onderwerpen waarin je je skills kunt verbeteren: Excel, VBA, PowerPoint, Outlook, Power BI, PowerApps en Teams. Klik op het onderwerp waarin jij een track wilt doen om je skills te verbeteren. Klik vervolgens op de track (het vierkant) waarin jij wilt beginnen met leren en klik op 'Start de track'.
Lees hier het uitgebreide artikel over schakelen tussen onderwerpen en tracks.
Ik weet niet op welk niveau ik moet starten. Kan ik een assessment doen om te kijken op welk niveau ik zit?
Bij elke track in de Bibliotheek kun je lezen hoe die is opgebouwd, wat de key benefits zijn en wat de impact van de track is op jouw kennis. Op basis hiervan kun je beslissen of jouw niveau daarop aansluit. Als je het lastig vindt om in te schatten wat jouw niveau is, kun je voor Excel, VBA en PowerPoint (en binnenkort ook voor Power BI) een kort assessment doen om erachter te komen waar je het beste kunt starten. Je vindt een link naar dit assessment onder het Standaard Curriculum van elk onderwerp.
Lees hier het uitgebreide artikel over de verschillende niveaus.
Waarom krijg ik een aantal dagen geen challenges in mijn mailbox?
Als het goed is, krijg je op de dagen en tijden waarop jij dat ingesteld hebt, een persoonlijke challenge in je mailbox. Toch kan het soms voorkomen dat je geen challenge in je mailbox ontvangt terwijl je dit wel verwacht. Dit kan aan twee verschillende dingen liggen:
Je hebt 20 challenges openstaan: dit houdt in dat er 20 challenges naar je zijn gemaild die je nog niet gedaan hebt. Hierna wordt er automatisch een stop gezet op het verzenden van persoonlijke challenges. Wil je weer challenges ontvangen? Zorg er dan voor dat je een challenge doet vanuit het Dashboard en er minder dan 20 challenges voor je klaarstaan.
Lees hier meer over de onderdelen van een challenge en hoe je ziet of er een challenge voor je klaarstaat.
Er zijn geen resterende challenges meer in de track of aanbevolen: wanneer je bijna aan het eind bent van een track en alle resterende challenges uit een track al gemaild zijn, ontvang je challenges in je mailbox van de volgende aanbevolen track.
Een aanbevolen track is een track die je:
zelf hebt ingesteld in je gepersonaliseerde leerpad
en anders een aanbevolen track. Een aanbevolen track is de volgende track die past in het curriculum. Als je bijvoorbeeld in Gemiddeld Excel 1 aan het leren bent, is de aanbevolen track Gemiddeld Excel 2. Wanneer je aan het eind bent van een curriculum, is er geen automatische aanbevolen track.
Zorg dat je in je gepersonaliseerde leerpad een nieuwe track hebt klaarstaan, zodat je daar challenges van gemaild krijgt.
Zijn bovenstaande situaties niet het geval bij jou en krijg je toch geen challenges gemaild? Stuur een e-mail naar info@5miles.nl en we kijken met je mee.
Ik krijg vragen over een ander onderwerp (Microsoft-programma) dan het onderwerp waarover ik aan het leren ben, hoe kan dit?
De vragen die krijgt over een ander onderwerp zijn herhaalvragen (recaps). Stel dat je nu over Excel aan het leren bent, maar dat je eerder PowerPoint-challenges gedaan hebt. Dan kan het zo zijn dat je recaps krijgt over PowerPoint. Na een recap krijg je steevast de challenge in het onderwerp waarin je aan het leren bent, in dit geval Excel. Omdat je nu een Excel-track doet, zul je zien dat je gaandeweg steeds meer Excel-gerelateerde recaps zult krijgen.
Je kunt er overigens ook voor kiezen om het aantal recaps dat je ontvangt te wijzigen in je Leerinstellingen. We raden je wel aan om de recaps te blijven doen, omdat deze je opgedane kennis vertsterken.
In dit artikel lees je meer over de herhaalvragen.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Geen zorgen, kijk eens in het Help Center voor meer artikelen over alle onderwerpen of neem contact met ons op.