Wenn der PleasureToGo 2.0 Becher undicht ist, kommen in der Regel drei mögliche Ursachen in Frage:
Eine Dichtung fehlt oder ist nicht korrekt eingesetzt
Der untere Teil des Deckels ist nicht vollständig festgeschraubt.
Der Becher ist überfüllt.
Dichtungen prüfen:
Der PleasureToGo 2.0 verfügt über zwei Dichtringe im Deckel. Einen großen Dichtring am Hauptteil des Deckels (1), und einen kleineren Dichtring unten am beweglichen Teil des Schließmechanismus (2).
Bitte prüfe kurz, ob der große Dichtring vorhanden und korrekt eingesetzt ist.
Bitte prüfe weiterhin, ob der kleine Dichtungs-Ring unten am “Teller” des Schließmechanismus vorhanden ist und korrekt sitzt.
Solltest du eine Dichtung verloren haben, kannst du diese unkompliziert und versandkostenfrei bei uns im Online-Shop nachbestellen:
Unterteil des Deckels fest zudrehen
Wenn der untere Teil des Deckels nicht fest genug an den großen Dichtring angeschraubt wird, kann sich ein Spalt dazwischen bilden, durch den Wasser ausläuft.
Bitte drehe den unteren Teil des Deckels noch einmal fest an, sodass dieser fest genug an der Dichtung ansitzt und kein Spalt entsteht. Vielleicht löst sich das Problem dadurch ja bereits? 🙂
Becher nicht überfüllen
Wenn du den Becher bis oben voll befüllst, kann es passieren, dass beim aufsetzen des Deckels Flüssigkeit in den Deckel gelangt. Bitte teste den Becher daher einmal mit einem geringen Füllstand. Besteht die Undichtigkeit weiterhin?
Falls die Undichtigkeit trotzdem weiterhin besteht, melde dich gerne im Support. Bitte schicke Fotos vom Deckel mit, sodass wir die Dichtungen überprüfen können. Am besten wäre ein Video, auf dem zu sehen ist, wie der Deckel auf den Becher geschraubt wird, und wie dieser dann ausläuft.