Dieser Hilfe-Artikel bezieht sich nur auf Bestellungen aus dem 720°DGREE Online Shop. Wenn du ein Problem mit einer Amazon-Bestellung hast, und diese von Amazon versendet wurde, dann ist Amazon für die korrekte und vollständige Lieferung der Bestellung verantwortlich.
Mögliche Ursache: Die Bestellung wurde in mehreren Sendungen verschickt
Es könnte sein, dass die Bestellung in mehreren Teil-Sendungen verschickt wurde. In diesem Fall erhältst du in der Regel auch mehrere Versandbestätigungs-Mails.
Die Versandbestätigungs-Mail sieht in etwa so aus:
Unten in der Mail sind auch die einzeln Artikel aufgeführt, die in diesem Paket versendet wurden.
Bitte prüfe daher, ob du nicht eine zweite solche Mail erhalten hast, ggf. auch im Spam-Ordner?
Sollte nur ein einzelner Artikel bei "Artikel in dieser Lieferung" angekündigt sein, ist das ein guter Hinweis darauf, dass die anderen Artikel aus deiner Bestellung separat versendet wurden.
Wenn du hierzu noch Fragen hast, oder ein anderes Problem besteht, melde dich gerne bei unserem Kundensupport.