Notre équipe Data suit quotidiennement un process RGPD pour enrichir et mettre à jour la base de données Nomination. L'objectif est de vous garantir la data la plus qualitative possible. Notre point fort ? Une data vérifiée par une expertise humaine.
🔵 Qu'est-ce qu'une demande d'enquête ?
Cette fonctionnalité vous permet de contacter l'équipe data dès lors que vous détectez une information manquante, obsolète ou erronée.
🔵 Sur quel périmètre peuvent porter vos demandes ?
Vos demandes peuvent porter sur l'ensemble des données disponibles sur votre licence en lien avec notre ligne éditoriale. Les demandes qui ne correspondent pas à notre ligne éditoriale ne seront pas traitées.
🔵 Où faire une demande d'enquête ?
Vous pouvez lancer des demandes d'enquête depuis la fiche d'un contact (1 et 2) ou d'une entreprise (3). Vous pourrez ensuite préciser votre demande et ajouter un commentaire avant de l'envoyer.
🔵 Comment savoir si ma demande est traitée ?
Pour ce faire, cliquer sur le menu Prénom NOM (1) et accéder à "Mes demande d'enquêtes" (2).
Depuis "mes demandes d'enquêtes", vous aurez accès à toutes vos demandes. 5 statuts existent.
En attente : votre demande n'a pas encore été prise en compte
En cours : votre demande est en cours de traitement
Abouti : l'information demandée a été trouvée
Traitement partiel : la demande a partiellement abouti (exemple : nous n'avons pas réussi à trouver le bon décideur et nous vous proposons un contact alternatif)
Non abouti : le décideur/l'entreprise ne souhaite pas être référencé sur Nomination (RGPD oblige, l'info n'est pas partagée)
🔵 Quels sont nos engagements ?
A noter que nos délais sont impactés par la joignabilité des contacts afin de vérifier les données.
💡 Bon à savoir : Les éventuels hardbounce identifiés suite à l'envoi d'une séquence ou campagne d'emailing sont automatiquement partagés à l'équipe Data.
🔵Suis-je limité(e) ?
Oui... et non ! Vous avez la possibilité de lancer 15 demandes simultanément. Au-delà, vous serez temporairement bloqué(e).
Pourquoi ? Pour que nos équipes puissent traiter les demandes de tous les utilisateurs et ce, en assurant les délais moyens prévus dans nos engagements.
Cette notion de demande glissante vous permet - dès qu'une demande est traitée - d'en faire une nouvelle... dans la limite de 15!
🚨 Pour aller plus loin :