🪪التحقق من الهوية – هو إجراء لتأكيد هوية المستخدم وضمان أمان الحساب. تتكون العملية من مستويين: ملء الاستمارة وتحميل مستند إثبات الهوية.
🔍أين أجد قسم التحقق من الهوية؟
يمكنك إكمال التحقق من الهوية من إعدادات حسابك في قسم «التحقق من الهوية». إذا لم يظهر لك هذا القسم أو واجهت خطأ أثناء التحميل، فحاول تغيير المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو التبديل من بيانات الهاتف إلى شبكة Wi-Fi.
ما مراحل إكمال التحقق؟
المستوى الأول: ملء البيانات الشخصية.
المستوى الثاني: تحميل صورة لمستند إثبات الهوية وصورة سيلفي.
كم يستغرق التحقق؟
تعتمد مدة إكمال التحقق على جودة البيانات التي يتم تحميلها. عادةً ما يستغرق التحقق بضع دقائق، لكن قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات، أو قد يلزم إرسال المستندات مجددًا بجودة أفضل. يمكنك متابعة الحالة في قسم «التحقق من الهوية».
كيف أكمل التحقق من الهوية؟ ما المستندات التي يجب تحميلها؟
لإكمال التحقق بنجاح، يُرجى اتباع التعليمات:
اختر بلد إقامتك ونوع المستند الذي ستستخدمه لإثبات هويتك.
إذا كنت تستخدم جواز السفر، فحمّل:
صورة للصفحة الرئيسية التي تتضمن اسم العائلة والاسم والاسم الأبوي؛
صورة للصفحة التي تتضمن تسجيل محل الإقامة.
2. يمكنك استخدام رخصة القيادة بدلًا من ذلك. في هذه الحالة، يجب تحميل صورة للوجه الأمامي من المستند، حيث تظهر بياناتك الشخصية وصورة حامل الرخصة.
💡قبل التحميل، تأكد من أن الصور ذات جودة جيدة، وأن جميع البيانات واضحة وسهلة القراءة. سيساعد ذلك على تسريع عملية التحقق وإكمالها دون تأخير.
3. حمّل المستند الذي اخترته في القسم المناسب.
4. أكمل التحقق باستخدام صورة.
عند تقديم المستندات، تكون جميع البيانات المقدمة والمعلومات الشخصية للمستخدمين محمية.
يمكنك تحميل المستندات للتحقق عبر هذه الصفحة:
💡إذا واجهت صعوبات في العثور على القسم أو تحميل المستندات، أو أردت الاستفسار عن حالة طلبك:
تواصل مع خدمة الدعم عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني؛
تحقق من قسم «التحقق من الهوية» في حسابك الشخصي للاطلاع على أي متطلبات جديدة أو حالة الطلب المُقدّم ونتائج التحقق.