لتجنب ظهور حالة «خطأ» عند السحب والانتظار طويلًا، نوصي بالتحقق فورًا من استيفاء جميع الشروط اللازمة لإتمام السحب بنجاح. سيساعدك ذلك على استبعاد معظم الأسباب المحتملة لإلغاء السحب.
💵ما الذي يجب مراعاته عند السحب من رصيد الإيداع؟
رصيد الإيداع هو الأموال التي أودعتها في حسابك للعب. لإتمام سحب هذه الأموال بنجاح، من المهم مراعاة ما يلي:
1. متطلب المراهنة الإلزامي على الإيداع
لإتمام السحب بنجاح، يجب المراهنة على كل إيداع. وفقًا للبند 8.1 من اتفاقية المستخدم، لا يمكن سحب الأموال بنجاح إلا بعد وضع رهانات يبلغ مجموعها x3 من قيمة آخر إيداع لك.
ما الذي يجب فعله:
إذا لم تستوفِ حجم الرهانات المطلوب، فتابع المراهنة بمبالغ تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win»
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة» ضمن استيفاء شرط المراهنة
يمكنك حساب إجمالي الرهانات الموضوعة من سجل الألعاب في حسابك أو من الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. حدود السحب
وفقًا للبند 5.13 من اتفاقية المستخدم، تُطبّق على الموقع حدود يومية وأسبوعية وشهرية للسحب. ولا تُحدَّث وفقًا للتقويم، بل بعد مرور 24 ساعة أو 7 أيام أو 30 يومًا على آخر عملية سحب ناجحة لك.
ما الذي يجب فعله:
تحقق من حدود السحب السارية على حسابك، الرابط (5.13 من قواعد اتفاقية المستخدم)
خفّض مبلغ طلب السحب إذا تجاوز الحد
إذا استُنفد الحد، فانتظر حتى يُحدَّث ثم أنشئ طلبًا جديدًا
💎ما الذي يجب مراعاته عند السحب من رصيد المكافآت؟
رصيد المكافآت هو جميع الأموال التي حصلت عليها من الرموز الترويجية والمكاسب من اللفات المجانية وأي مكافآت أخرى مُضافة إلى حسابك. تخضع هذه الأموال لقواعد خاصة.
🔍عند تفعيل مكافأة، يصبح رصيدك بالكامل رصيد مكافآت وتسري عليه قواعد المكافآت. لسحب هذه الأموال دون مشاكل، احرص على استيفاء هذه الشروط الأربعة👇
1. شرط المراهنة x30
تتضمن معظم المكافآت شرط مراهنة x30، أي يجب المراهنة بمبلغ يعادل 30 ضعف قيمة المكافأة. ويُحتسب إجمالي الرهانات، لا المكاسب. إذا كانت مكافأتك لفات مجانية، فيُحتسب شرط x30 على المكاسب الناتجة عن المكافأة.
ما الذي يجب فعله:
لاستيفاء شرط المراهنة، ضع رهانات تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win» فقط
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة»
لا يوجد على الموقع شريط تلقائي لتتبّع استيفاء شرط المراهنة. يمكنك حساب إجمالي الرهانات الموضوعة من سجل الألعاب في حسابك أو من الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. لا تكدّس المكافآت🙅♂️
وفقًا للبند 8.3 من اتفاقية المستخدم، لا يمكنك الحصول على مكافأة جديدة (سواء كانت رمزًا ترويجيًا أو مكافأة من عجلة الحظ أو «المطر» أو لفات مجانية) إلا بعد استخدام المكافأة السابقة بالكامل. يجب إما استيفاء شرط المراهنة على أموال المكافأة بالكامل أو سحبها. يُحظر تكديس المكافآت!
ما الذي يجب فعله:
يجب إجراء عملية سحب قبل تفعيل رمز ترويجي أو مكافأة جديدة
أو استيفاء شرط المراهنة على رصيد المكافآت حتى يصبح المتبقي أقل من ≈ 0.0012 US$ (0.1 ₽)
3. شروط مكافآت المهام والتذاكر المجانية في Sweepstakes
تسري ثلاث قواعد بسيطة على المكافآت التي تحصل عليها من المهام والتذاكر المجانية في لعبة Sweepstakes👇
لسحب الأموال، يجب استيفاء شرط حجم الرهانات الإلزامي x30
يجب ألا يتجاوز مبلغ السحب من المكافأة آخر إيداع لك بأكثر من 5 أضعاف
يمكن أن يصل مبلغ السحب من المكافأة إلى 5 أضعاف قيمة المكافأة كحد أقصى.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في قواعد اتفاقية المستخدم 8.4.2
4. الحد الأقصى للسحب من المكافأة
تنص البند 8.5 من اتفاقية المستخدم على أن معظم المكافآت تخضع لقيود على السحب. وهذا يعني أن الحد الأقصى للأرباح التي يمكن تحقيقها من المكافأة تحدده شروط تفعيلها.
عادةً ما تُذكر معلومات الحد الأقصى لمبلغ السحب من المكافأة عند استلامها (في الإشعارات أو الرسائل أو على شبكات التواصل الاجتماعي). ويمكنك دائمًا الاستفسار عن شروط المكافآت عبر دردشة الدعم أو من مدير VIP الخاص بك.
ما الذي ينبغي فعله:
انتبه إلى شروط تفعيل المكافأة.
لا تحاول سحب مبلغ يتجاوز الحد الأقصى المسموح به للسحب من المكافأة. وسيُخصم تلقائيًا كل ما يتجاوز هذا الحد.
إذا راجعت جميع بنود قائمة التحقق لدينا، لكن حالة السحب «خطأ» ما زالت تظهر، فتواصل مع دردشة الدعم أو مدير VIP الخاص بك. أرسل معرّف المعاملة (ID) وسنساعدك في إتمام السحب!