لتجنب ظهور حالة «خطأ» عند سحب الأموال والانتظار طويلًا، نوصي بالتحقق فورًا من استيفاء جميع الشروط اللازمة لإتمام السحب بنجاح. سيساعد ذلك على استبعاد معظم الأسباب المحتملة لإلغاء السحب.
💵ما الذي يجب مراعاته عند السحب من الرصيد المودَع؟
الرصيد المودَع هو أموالك التي أضفتها إلى حسابك في اللعبة. ولنجاح سحب هذه الأموال، من المهم مراعاة ما يلي:
1. شرط المراهنة الإلزامي على الإيداع
لإتمام السحب بنجاح، يجب المراهنة على كل إيداع. وفقًا للبند 8.1 من اتفاقية المستخدم، لا يمكن سحب الأموال بنجاح إلا بعد وضع رهانات يبلغ مجموعها 3 أضعاف قيمة آخر إيداع لك.
ما الذي ينبغي فعله:
إذا لم تستوفِ إجمالي الرهانات المطلوب، فواصل وضع رهانات بقيمة تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win»
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة» ضمن استيفاء شرط المراهنة
يمكنك حساب إجمالي رهاناتك في سجل الألعاب بحسابك أو في الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. حدود السحب
وفقًا للبند 5.13 من اتفاقية المستخدم، تُطبَّق على الموقع حدود يومية وأسبوعية وشهرية للسحب. ولا تُجدَّد هذه الحدود حسب التقويم، بل بعد مرور 24 ساعة أو 7 أيام أو 30 يومًا على آخر عملية سحب ناجحة لك.
ما الذي ينبغي فعله:
تحقق من حدود السحب الحالية المطبقة عليك، عبر الرابط (البند 5.13 من قواعد اتفاقية المستخدم)
خفّض مبلغ طلب السحب إذا تجاوز الحد
إذا استنفدت الحد، فانتظر تجديده ثم أنشئ طلبًا جديدًا
💎ما الذي يجب مراعاته عند السحب من رصيد المكافآت؟
رصيد المكافآت هو جميع الأموال التي حصلت عليها من الرموز الترويجية، ومكاسب الجولات المجانية، وأي مكافآت أخرى أُضيفت إلى حسابك. وتخضع هذه الأموال لقواعد خاصة.
🔍عند تفعيل مكافأة، يصبح رصيدك بالكامل رصيد مكافآت، وتسري عليه قواعد المكافآت. لسحب هذه الأموال دون مشكلات، احرص على استيفاء هذه الشروط الأربعة👇
1. شرط المراهنة ×30
تتضمن معظم المكافآت شرط مراهنة ×30، أي يجب المراهنة بمبلغ يعادل 30 ضعف قيمة المكافأة. ويُحتسب إجمالي مبالغ الرهانات، لا الأرباح. وإذا كانت مكافأتك عبارة عن جولات مجانية، فيُحسب شرط ×30 على الأرباح الناتجة عن المكافأة.
ما الذي ينبغي فعله:
لاستيفاء شرط المراهنة، ضع رهانات بقيمة تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win»
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة»
لا يتوفر على الموقع شريط تلقائي لمتابعة استيفاء شرط المراهنة. يمكنك حساب إجمالي رهاناتك في سجل الألعاب بحسابك أو في الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. لا تجمع المكافآت🙅♂️
وفقًا للبند 8.3 من اتفاقية المستخدم، لا يمكنك الحصول على مكافأة جديدة (سواء كانت رمزًا ترويجيًا أو مكافأة عجلة الحظ أو «المطر» أو جولات مجانية) إلا بعد استخدام المكافأة السابقة بالكامل. يجب إما استيفاء شرط المراهنة على أموال المكافأة بالكامل أو سحبها. يُحظر جمع المكافآت!
ما الذي ينبغي فعله:
يجب إجراء سحب قبل تفعيل رمز ترويجي أو مكافأة جديدة
أو استيفاء شرط المراهنة على رصيد المكافآت حتى يصبح المتبقي أقل من ≈ 0.0012 US$ (0.1 ₽)
3. شروط المكافآت المكتسبة من المهام والتذاكر المجانية في Sweepstakes
تسري على المكافآت المكتسبة من المهام والتذاكر المجانية في لعبة Sweepstakes ثلاث قواعد بسيطة👇
لإجراء السحب، يجب استيفاء شرط إجمالي الرهانات الإلزامي ×30
يجب ألا يتجاوز مبلغ السحب من المكافأة قيمة آخر إيداع لك بأكثر من 5 أضعاف
يمكن أن يصل مبلغ السحب من المكافأة إلى 5 أضعاف قيمة المكافأة نفسها كحد أقصى.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في قواعد اتفاقية المستخدم، البند 8.4.2
4. الحد الأقصى للسحب من المكافأة
تنص الفقرة 8.5 من اتفاقية المستخدم على أن معظم المكافآت تخضع لقيود على السحب. وهذا يعني أن الحد الأقصى للأرباح التي يمكن تحقيقها من المكافأة تحدده شروط تفعيلها.
تُذكر معلومات الحد الأقصى لمبلغ السحب من المكافأة عادةً عند استلامها (في الإشعارات والرسائل الترويجية ووسائل التواصل الاجتماعي). ويمكنك دائمًا الاستفسار عن شروط المكافآت عبر دردشة الدعم أو من مدير VIP الخاص بك.
ما الذي ينبغي فعله:
انتبه إلى شروط تفعيل المكافأة.
لا تحاول سحب مبلغ يتجاوز الحد الأقصى المسموح به للسحب من المكافأة. يُخصم تلقائيًا كل ما يزيد على هذا الحد.
إذا تحققت من جميع البنود في قائمة التحقق الخاصة بنا، لكن حالة السحب «خطأ» لا تزال قائمة، فتواصل مع دردشة الدعم أو مدير VIP الخاص بك. أرسل معرّف المعاملة، وسنساعدك في إتمام السحب!