إذا كانت لديك أسئلة أو واجهت مشكلات عند استخدام FreeKassa، فاتبع هذه التعليمات للتواصل مع الدعم والحصول على المساعدة.
الخطوة 1: انتقل إلى موقع FreeKassa
افتح متصفح الإنترنت.
أدخل عنوان دعم FreeKassa في شريط العناوين (يمكنك الاستفسار عنه عبر دردشة الدعم على موقعنا).
مهم! يجب التواصل مع الدعم عبر الموقع، فالدعم على Telegram لا يتولى معالجة عمليات الإيداع هذه.
الخطوة 2: اختر موضوع الطلب «بخصوص دفعة مُنفّذة».
املأ جميع الحقول المطلوبة*
احرص على إدخال بريدك الإلكتروني، إذ سيُرسل الرد إليه.
الخطوة 3: أرسل الإيصال الذي أنشأته على موقع FK Wallet بخصوص طلبك.
يمكنك ذكر OrderID في الوصف، ويمكنك الحصول عليه من الدعم على موقعنا.
ملاحظة
التسجيل في الموقع: عادةً لا يلزم التسجيل للتواصل مع دعم FreeKassa. يمكنك استلام الرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
وقت الرد: يُرجى الانتظار للمدة المحددة حتى يصلك الرد. إذا لم يصلك رد خلال 48 ساعة، فحاول التواصل مع الدعم مرة أخرى أو تحقّق من مجلد «البريد العشوائي» في صندوق بريدك.
💡 تلميح
أعددنا لك مقالًا مفيدًا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة!