出金ステータスが「エラー」：どうすればよい？
winningsを出金しようとした際に出金エラーが発生しても、ご心配なく！ほとんどの場合、この問題は数分で解決します。
出金がキャンセルされる主な原因をまとめ、簡単な手順をご用意しました。👇
🎰賭け条件の消化が未完了
最もよくあるケースです。賭け金額の条件をまだ満たしていません。
対処方法：
賭け条件を消化するには、「Instant win」タグのないスロットで≈ ￥1.9（1 ₽）以上のベットを行う必要があります。
賭け条件の消化には、ライブゲームおよび「スポーツ」セクションでのベットはカウントされません。
ベット済み金額は、アカウントのゲーム履歴、またはプレイしたスロットの統計で確認できます。
賭け条件をすべて消化すると、出金が可能になります。
🔒出金限度額を超過
利用規約第5.13項に基づき、当サイトでは出金に日次、週次、月次の限度額が設定されています。これらは暦日ではなく、最後に出金が成功した時点を基準とします。日次限度額は24時間後、週次限度額は7日後、月次限度額は30日後に更新されます。
対処方法：
利用規約第5.13項を確認し、ご自身に適用される最新の出金限度額をご確認ください。
申請額を現在の限度額以下に減らしてください。
現在の期間の限度額を使い切った場合は、限度額が更新されるまで（前回の出金から24時間、7日または30日）お待ちのうえ、新しい申請を作成してください。
🪪本人確認が未完了
出金にあたり、カジノはアカウントの本人確認書類、具体的には身分証明書の画像を求める場合があります。アカウントの本人確認が完了するまで、出金できないことがあります。本人確認が未完了の場合、書類が却下された場合、または審査中の場合にエラーが表示されます。
対処方法：
アカウント設定の「本人確認」セクションを開くと、本人確認のステータスと却下理由を確認できます。
本人確認の両方のレベルを完了してください。
本人確認が完了しているのにエラーが解消されない場合は、10分ほどお待ちください。通常、出金機能は自動的に有効になります。ステータスが変わらない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
👥アフィリエイト報酬の出金エラー
アフィリエイト（紹介）報酬の出金には独自のルールと制限があり、遵守されていない場合はエラーが発生することがあります。アフィリエイト残高の出金は、モスクワ時間の平日（月曜日～金曜日）10:00～19:00に利用できます。営業時間外に申請した場合は、次の営業日に処理されます。
対処方法：
最低出金額に達しているか確認してください（アフィリエイトプログラムの条件に記載されています。記事へのリンク）。
法定通貨での出金方法を使用した場合は、暗号資産で新しい出金申請を作成してください。紹介報酬の出金は暗号資産（USDT、TRX、Bitcoinなど）でのみ可能です！
すべてのルールを守っているにもかかわらずエラーが続く場合は、Telegramで担当のアフィリエイトマネージャーにご連絡ください。出金について詳しくご案内し、優先的に対応いたします！
💱銀行振込のエラー 送金の
エラーの原因に心当たりがなく、資金が残高に戻っている場合、出金がキャンセルされた原因は銀行送金の技術的なエラーである可能性が高いです。資金は送金されましたが、受取銀行または暗号資産ウォレットで入金が処理されなかったか、支払いが拒否されました。原因は、入力した口座情報の誤りから銀行または暗号資産ウォレット側の不具合まで、さまざまです。
対処方法：
入力したカード、口座、または暗号資産ウォレットの情報をよく確認してください。
カードが利用可能で、利用停止になっていないことを確認してください。
出金申請をもう一度作成してください。多くの場合、再度の支払いは正常に処理されます。
💡すべての項目を確認しても「エラー」のステータスが解消されない場合は、サポートまたは担当のVIPマネージャーにお問い合わせください。Liveチャット、Telegram、またはメールで、取引IDを記載し、エラーのスクリーンショットを添付してご連絡ください。速やかに調査し、出金をサポートいたします！
🚦エラー - 残高が変わった
エラーが発生してサイト上の残高が変わったにもかかわらず、サイトの通知に原因が記載されていない場合は、サポートまでお問い合わせください👇