FreeKassaのご利用中にご不明な点や問題が発生した場合は、以下の手順に沿ってサポートに連絡し、サポートを受けてください。
ステップ1：FreeKassaのサイトにアクセスする
インターネットブラウザを開いてください。
アドレスバーにFreeKassaサポートのアドレスを入力してください（当サイトのサポートチャットでご確認いただけます）。
重要！当サイトのサポートにお問い合わせください。Telegramのサポートでは、今回の入金に関する対応は行っていません。
ステップ2：お問い合わせのテーマ「完了した支払いについて」を選択する
必須項目をすべて入力してください*
必ずメールアドレスを入力してください。返信はそのメールアドレスに届きます。
ステップ3：お問い合わせ内容に、FK Walletのサイトで発行されたレシートを添付して送信する
説明欄には、当サイトのサポートで確認できるOrderIDを記載できます。
注意事項
サイトへの登録：通常、FreeKassaサポートへのお問い合わせに登録は必要ありません。入力したメールアドレスで返信を受け取れます。
返信時間：返信を受け取るまで、案内された時間お待ちください。48時間以内に返信がない場合は、再度サポートに連絡するか、メールの「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
💡 ヒント
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いつでも喜んでお手伝いします！