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サイトにログインできない場合:パスワードまたはログインIDを忘れた場合

アカウントへのログイン用パスワードまたはログインIDを忘れた場合の対処方法


1. ログインIDを忘れた場合

アカウントのログインIDを忘れた場合でも、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録済みであれば、当サイトのサポートにお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせのうえ、可能であればご自身のIDが表示されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。

💡メールアドレスや電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。同様の事態を避けるため、復旧用の連絡先情報は早めに登録しておくことをおすすめします。


2. パスワードを忘れた場合

パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードとログインIDを思い出すか、ブラウザーの設定や保存されたパスワードの履歴を確認してください。

アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。データ復旧の手順が記載されたメールがサイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力し、SMSコードを使ってデータを復旧することもできます。


VKのページをアカウントに連携済みの場合は、VKからログインすることも、サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークからログインすることもできます。



💡 ヒント

ご不明な点や追加情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

いつでも喜んでお手伝いします!

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