アカウントのログインIDを忘れたものの、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録している場合は、当サイトのサポートチームまでお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせのうえ、可能であればご自身のIDが記載されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。

パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードやログインIDを思い出してみるか、ブラウザーの設定や保存済みパスワードの履歴を確認してください。

アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。データ復旧の手順を記載したメールが当サイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードによるデータ復旧手続きを行うこともできます。

また、VK（VKontakte）のページをアカウントに連携している場合は、VKまたは当サイトで利用可能なほかのソーシャルネットワークを使ってログインできます。