Borzo es una plataforma de mensajería colaborativa. Es decir, los mensajeros registrados en la aplicación, podrán realizar las entregas disponibles en el momento.

Por lo que, la asignación de un pedido depende de la disponibilidad de mensajeros cercanos a la ubicación de la recolección.

Hay una mayor disponibilidad en las zonas de Mixcoac, Valle sur, Polanco, Roma y en el Centro. Si la zona de recolección es en la área metropolitana, es probable que demoremos un poco más en encontrar a un mensajero.

Es importante considerar si hay una mayor demanda, esto suele ocurrir en fechas importantes o cuando hay condiciones que incrementen el transito en la ciudad, cómo; manifestaciones, lluvias, entre otros.

Dependiendo del horario de recolección, será la asignación. En pedidos con al menos una hora de anticipación, se buscará a un mensajero 35 minutos antes del horario de recolección.

Cuando un pedido tiene más de veinte minutos de retraso, nuestro equipo de asignación pone más a la obra para encontrar a un repartidor. Sin embargo, dependemos de la disponibilidad de mensajeros dispuestos a realizar la entrega.

En ocaciones no podemos asignar el pedido, te pedimos una disculpa por los inconvenientes que esto pueda ocacionar.