أمنك هو أولويتنا القصوى. بينما يستخدم CUSP تشفيرًا من مستوى البنوك، وتسجيل دخول بيومتري، وشركاء منظمين للحفاظ على أمان حسابك، نريدك أن تعرف بالضبط ما يجب فعله إذا اشتبهت في أي وقت في وصول غير مصرح به.
الخطوة ١: أَمِّن تسجيل الدخول الخاص بك:
غيّر كلمة مرور CUSP الخاصة بك على الفور.
إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول البيومتري (Face ID، Touch ID، بصمة الإصبع)، أَعِد تمكينه بعد إعادة تعيين كلمة المرور.
تأكد من أن حساب بريدك الإلكتروني (المرتبط بـ CUSP) يحتوي أيضًا على كلمة مرور قوية، حيث أن الوصول إلى البريد الإلكتروني قد يعرض عمليات تسجيل الدخول للخطر.
الخطوة ٢: تحقق من نشاطك الأخير:
راجِع معاملات محفظتك (الإيداعات، السحوبات، الصفقات).
ابحث عن أي إجراءات لا تتعرَّف عليها.
السحوبات ممكنة فقط للحسابات البنكية المسجلة باسمك — ولكن الفحص يضمن عدم حدوث أي شيء غير معتاد.
الخطوة ٣: أَمِّن أجهزتك:
أَجْرِ فحص أمني على هاتفك (حدث نظام iOS/Android، تحقق من البرامج الضارة).
اخرج من CUSP على جميع الأجهزة ثم سجِّل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الجديدة.
تجنب استخدام شبكات Wi-Fi العامة أو الأجهزة المشتركة لإجراء عمليات التداول.
متى يجب أن تتصل بالدعم؟
إذا لاحظت أي نشاط مشبوه أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، اتصل بدعم CUSP على الفور عبر:
التطبيق: انتقل إلى الإعدادات → المساعدة والدعم.
البريد الإلكتروني: support@cusp.ae
سيساعدك فريقنا في تأمين حسابك ومراجعة النشاط المشبوه خطوة بخطوة.
نصيحة استباقية:
فعّل إشعارات المعاملات في إعدادات التطبيق لتلقي تنبيهات فورية حول أي نشاط.
استخدم كلمات مرور فريدة وقوية لحساب CUSP وبريدك الإلكتروني.
لا تشارك رموز التحقق (OTP) أو بيانات الدخول الخاصة بك مع أي شخص.
حماية حسابك مسؤولية مشتركة. باتخاذ هذه الخطوات السريعة، يمكنك المساعدة في ضمان بقاء استثماراتك وآمانك تحت سيطرتك الكاملة.