الإجابة المختصرة: CUSP Wealth خاضعة لرقابة هيئة دبي للخدمات المالية (DFSA)، والتي تطلب من كل منصة استثمارية التحقق من هوية كل عميل قبل أن يتمكن من الإيداع أو التداول أو السحب.
هذه القاعدة تنطبق على:
كل منصة استثمارية مرخصة في الإمارات.
كل بنك تستخدمه بالفعل.
التحقق من الهوية ليس سياسة من CUSP — بل هو القانون الذي نعمل بموجبه، وهو موجود لحماية حسابك.
ما الذي يتحقق منه التحقق بالضبط؟
نتأكد من ثلاثة أشياء:
أنك من تقول إنه انت — باستخدام بطاقة هوية صادرة عن الحكومة.
أن الشخص الذي يحمل الهاتف هو نفس الشخص الموجود في بطاقة الهوية — باستخدام صورة سيلفي قصيرة.
أن بياناتك محدثة — الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان.
كيف يحميك التحقق من الهوية؟
التحقق من الهوية هو خطوة أساسية تمنع:
قيام شخص آخر بفتح حساب باسمك.
تحريك الأموال من أو إلى حساب لا ينبغي أن يكون لك.
انتحال شخص آخر لشخصيتك إذا فقدت هاتفك أو سُرق.
كل منصة استثمارية مرخصة في الإمارات والمملكة المتحدة والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي تطلب ذلك لنفس السبب.
ماذا يحدث لمستنداتي؟
تُستخدم بطاقة هويتك وصورة السيلفي فقط للتحقق من هويتك. وتحديدًا:
تُخزَّن في بنية تحتية داخل الإمارات، مع تشفيرها أثناء التخزين وأثناء النقل.
لا تُباع أو تُشارك أو تُستخدم لأغراض تسويقية أبدًا.
تُحتفظ بها فقط طالما تتطلبها قواعد حفظ السجلات لهيئة DFSA، ثم تُحذف.
لا يطلع عليها إلا الموظفون المصرح لهم لأغراض التحقق والامتثال التنظيمي.
التفاصيل الكاملة موجودة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
كم من الوقت يستغرق التحقق؟
العملية نفسها تستغرق أقل من دقيقتين. تتم الموافقة على معظم الحسابات تلقائيًا في غضون دقائق.
في بعض الحالات — عادةً عندما تكون صورة المستند غير واضحة أو لا تتطابق التفاصيل — يقوم فريقنا بمراجعة يدوية. يستغرق ذلك ما يصل إلى يوم عمل واحد. إذا احتجنا أي شيء إضافي منك، فسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا.
ماذا لو تم رفع طلب التحقق من هويتي؟
الرفض يعني دائمًا تقريبًا شيئًا بسيطًا: صورة غير واضحة، أو مستند منتهي الصلاحية، أو عدم تطابق الاسم بين بطاقة هويتك وما أدخلته.
ستتلقى رسالة تشرح بالضبط ما يجب إصلاحه، ويمكنك إعادة الإرسال فورًا. إذا أردت المساعدة، تواصل معنا داخل التطبيق وسنرشدك خلال العملية.
هل يجب أن أتحقق من هويتي لاستخدام التطبيق؟
يمكنك تصفح الأسواق واستكشاف التطبيق دون التحقق من الهوية. التحقق مطلوب فقط عندما تريد إيداع أموال، أو تنفيذ صفقة، أو سحب أموال — أي الأنشطة الخاضعة للرقابة المالية.