Cómo funciona, paso a paso
Ingresá al importador de facturas desde el Módulo Clientes > Importación de facturas > Recuperar Arca
Al abrir Recuperar de ARCA vas a ver una ventana con los 4 pasos del proceso.
Descargá el archivo modelo de importación.
El sistema trae en un excel los comprobantes de ARCA que no tenes registrados en Colppy. Revisá y ajustá si es necesario. Vos decidís qué comprobantes querés traer manteniendo o eliminando cada línea que representa un comprobante. Tambíen podés sumar líneas con comprobantes que vos hayas detectado en ARCA y no estén en el listado.
Subís el Excel ajustado, acá es importante guardarlo en el mismo formato original y confirmás la operación.
Recibís un correo electrónico con el resultado de la importación.
💡 Tip: revisá con calma antes de subir. Podés guardar una copia del Excel original por si necesitás consultarlo después.
⚠️ Importante antes de confirmar
1. La operación no tiene vuelta atrás
Una vez que confirmás la importación, los comprobantes quedan cargados en Colppy y no pueden deshacerse desde esta herramienta.
2. Revisá Cuenta, Descripción e IVA antes de subir
Estos tres campos no vienen de ARCA: los completa Colppy en base a la información disponible y pueden requerir ajuste antes de importar.
Campo | Por qué revisarlo |
Cuenta contable | Define en qué cuenta contable impacta el comprobante. Si queda mal, afecta balance y reportes. |
Descripción | Es el texto con el que vas a identificar el comprobante después en Colppy. |
IVA | Define cómo impacta en el Libro IVA y en la DDJJ. Errores acá tienen consecuencias fiscales. |
Revisá estos campos para cada fila del Excel antes de guardarlo y subirlo.
3. No modifiques los títulos ni el orden de las columnas
Los títulos de las columnas deben mantenerse tal como están en el archivo modelo, respetando la descripción y el orden. Si los cambiás, la importación va a fallar.
4. Respetá el formato de cada columna
Cada columna espera un formato específico (fechas, números, texto). Mantené el formato indicado en el archivo modelo.
5. Una factura por fila
Cada fila es una factura, no se puede subir 2 o mas filas para una misma factura.
Tené en cuenta que no se admiten comprobantes en otra moneda.
Qué pasa después de confirmar
Una vez que confirmás la operación:
Colppy procesa el archivo en segundo plano.
Recibís un correo electrónico con el detalle del resultado, que incluye:
Comprobantes que impactaron correctamente en Colppy.
Comprobantes que no impactaron y el motivo de cada uno (para que puedas corregir y volver a intentar con esos).
Los comprobantes que se importaron correctamente quedan disponibles en el cliente correspondiente.
Casos especiales
Comprobantes que no están en el Excel pero sí en ARCA
El archivo modelo incluye los comprobantes que Colppy detecta automáticamente.
Algunos tipos de comprobantes no se incluyen en ese listado automático, por ejemplo los emitidos bajo el régimen FCE Mi Pyme (Factura de Crédito Electrónica Mi Pyme).
Si verificás en ARCA que tenés comprobantes de este tipo o cualquier otro que no están en Colppy, podés agregarlos manualmente como una fila nueva en el mismo Excel antes de subirlo. Se van a procesar junto con el resto.
Para agregarlos: completá una fila nueva respetando el formato de las columnas (ver Importante antes de confirmar) y guardá el archivo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Cuenta, Descripción e IVA no vienen directamente de ARCA?
Porque ARCA no brinda esa información. Son datos propios de la contabilidad de tu PyME, por eso Colppy hace una inferencia y te pide que la revises antes de importar.
¿Qué hago si veo errores en el resultado?
Revisá el detalle del correo electrónico o la pantalla de Recuperación de ARCA. Los comprobantes que no impactaron van a tener el motivo del error. Corregí el dato y volvé a subir solo esas filas. Si no podés resolverlo, contactanos desde Ayuda > Soporte en línea.
¿Los comprobantes importados impactan en Libro IVA y contabilidad?
Sí. Ingresan como comprobantes en Colppy y siguen el mismo tratamiento que cualquier otro. Por eso es importante revisar Cuenta, Descripción e IVA antes de confirmar.
¿La importación envía información a ARCA?
No. Como estos comprobantes ya existen en ARCA y lo que estamos haciendo es reflejarlos también en Colppy, los datos no viajan al organismo: el ajuste es solo dentro de Colppy.
¿Puedo deshacer una importación?
No es posible, es por eso que es importante que verifiques cada detalle antes de impactar el archivo.