En la pestaña Facturación vas a encontrar todo lo relacionado con tu suscripción a Colppy. Desde acá podés revisar tu historial de pagos, descargar tus comprobantes y administrar cómo abonás tu servicio mes a mes.

En la primera tarjeta de esta pantalla vas a ver reflejado tu Medio actual (por ejemplo, Visa Crédito). Este es el método automático con el que te cobramos la suscripción.

Si necesitás modificarlo, el proceso es muy rápido y seguro:

Nota de seguridad: Por tu tranquilidad, solo te pedimos el CUIT y el número de la tarjeta. No te solicitaremos el código de seguridad (CVV), ni la fecha de vencimiento, ni el nombre del titular.

Debajo del medio de pago, encontrarás el panel de Tus facturas, que muestra los comprobantes que te emitió Colppy por tu plan, ordenados por fecha. En la grilla vas a poder ver la fecha de emisión, el vencimiento, el importe total, y el saldo restante (si el saldo es $0,00, significa que la factura ya está cobrada).

Además, al final de cada fila vas a encontrar la columna ACCIONES, que te ofrece dos atajos muy prácticos:

🚩 Importante: Filtrado por Empresa Si tenés una historia larga con nosotros y tu cuenta pasó por diferentes razones sociales, vas a notar un menú desplegable llamado FILTRAR POR EMPRESA justo arriba del buscador.

Si bien podés ver un resumen en la grilla principal, el archivo histórico y la descarga en PDF de todas tus facturas viven en nuestro Portal de Clientes.

Para acceder al portal:

📌 ¡Atención con los bloqueadores! Al hacer clic para ir al Portal, el sistema intentará abrir una nueva pestaña. Es fundamental que te asegures de tener desbloqueadas las ventanas emergentes (pop-ups) en tu navegador. Si el portal no se abre, revisá la barra de direcciones de tu navegador (arriba a la derecha); los pasos para permitir pop-ups dependen del navegador que uses (Chrome, Edge, Safari, etc.) y podés encontrar instructivos fáciles googleando "cómo permitir ventanas emergentes en [tu navegador]".

Las facturas pueden ser descargadas de la plataforma por el usuario administrador y/o el correo asignado en Mi Cuenta > Datos de Facturación > Descargar Facturas. 

Adicionalmente, las facturas se envían automáticamente al momento de su emisión mes a mes a la casilla de correo asignada en Mi Cuenta > Datos de Facturación > Email. Les pedimos que revisen esa casilla y prueben descargar las facturas desde la plataforma antes de ponerse en contacto con el área de facturación.

Para descargar las facturas debes seguir los siguientes pasos:

1) Debes ir arriba a la derecha Mi Cuenta dentro de la plataforma. Luego debe hacer clic en el botón Ir de la empresa de la cual quiere descargar las facturas.

2) Luego debes ir abajo a la izquierda a la solapa Datos de Facturación y seleccionar el botón a la derecha Descargar Facturas. 

3) Una vez que nos aseguramos de tener las ventanas emergentes desbloqueadas en el navegador y hacemos click en el botón Descargar Facturas, se debe abrir una ventana emergente como la que se puede observar en la siguiente imagen. Ahí mismo se puede observar el historial de facturas emitidas por Colppy a la empresa y descargarlas.

En un principio cuando la ventana emergente se abre aparece el título Listado de Facturas y la página en blanco. En necesario aguardar unos instantes hasta que el "Cargando" aparezca en pantalla y luego se carguen las facturas. Les rogamos ser pacientes con el proceso ya que se puede demorar unos segundos. 

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4) Presionando en la fila de la factura podrás acceder a cada una y se abrirá en pantalla, de esta manera:

5) Para descargar la factura en formato PDF, debes presionar el bóton "Bajar Factura PDF" y se descargará en tu computadora.

Para volver a ver tu historial de facturas podrás presionar "Ir a mi listado de facturas" y regresarás a la pantalla anterior.