📌 Este proceso solo se genera si la nota de crédito es electrónica y se olvido o no teníamos claro el comprobante aplicar.
📢Los comprobantes electrónicos no se pueden modificar
Se deben realizar los siguientes pasos:
La nota de crédito y la factura deben estar generadas en Colppy en facturas adeudadas, de esta manera se va a poder verificar que nunca se aplico a una factura.
2. Se debe generar un recibo y tildar estos dos movimientos, el total debe ser cero ya que se van a cancelar entre si por último se le da guardar e imprimir .Se van a unir los dos comprobantes.
3. Por ultimo vamos a la solapa facturas adeudadas del cliente y podemos verificar que ya no están estos comprobantes, se veran reflejados en la cuenta corriente del cliente
Si tenes dudas sobre este artículo u otras gestiones podes comunicarte a soporte@colppy.com.