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¿Puedo cancelar el envío de mi remesa?

Descubre cómo cancelar una remesa o envío internacional

Actualizado ayer

Importante: Recuerda que solo puedes cancelar remesas enviadas para recoger en ventanilla (cash pickup).

😎 Puedes cancelar una remesa siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Entra a tu aplicación Comun.

  2. En la página principal, busca el envío internacional que realizaste y dale clic ahí.

  3. Selecciona la opción Cancelar y confirma la opción.

  4. ¡Listo! Tu envío internacional será cancelado y el dinero se regresará a tu cuenta Comun dentro de un día hábil.

Importante: recuerda que si el beneficiario ya cobró la remesa, no será posible cancelarla.

😖 ¿Qué pasa con mi dinero cuando cancelo una remesa?

Una vez la cancelación sea completada, el dinero volverá a tu cuenta dentro de 24-48 horas hábiles.

En algunos casos, la cancelación de tu remesa quede pendiente por un breve momento, pero se te notificará por correo y por la aplicación cuando la cancelación haya sido completada.

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