Importante: Recuerda que solo puedes cancelar remesas enviadas para recoger en ventanilla (cash pickup).
😎 Puedes cancelar una remesa siguiendo estos sencillos pasos:
Entra a tu aplicación Comun.
En la página principal, busca el envío internacional que realizaste y dale clic ahí.
Selecciona la opción Cancelar y confirma la opción.
¡Listo! Tu envío internacional será cancelado y el dinero se regresará a tu cuenta Comun dentro de un día hábil.
Importante: recuerda que si el beneficiario ya cobró la remesa, no será posible cancelarla.
😖 ¿Qué pasa con mi dinero cuando cancelo una remesa?
Una vez la cancelación sea completada, el dinero volverá a tu cuenta dentro de 24-48 horas hábiles.
En algunos casos, la cancelación de tu remesa quede pendiente por un breve momento, pero se te notificará por correo y por la aplicación cuando la cancelación haya sido completada.