Si envías dinero a una tienda, deberá ir a la tienda que elegiste, al menos 30 minutos después de que envíes el dinero. Puede ser cualquier tienda que tenga el mismo nombre, no tendrás que elegir en especifico cual tienda si hace parte de una cadena de tiendas o bancos.

Tendrá que mostrar una identificación válida emitida por el gobierno para verificación, y el mismo número de transferencia proporcionado en la aplicación. También se le notificará del número de transferencia a través de una notificación en su teléfono.

La identificación emitida por el gobierno puede ser una licencia de conducir, pasaporte o INE. Si tu destinatario no es del país en el que recibe el dinero, deberá utilizar su pasaporte (y no una identificación de residencia temporal).

Asegúrate de que el nombre que ingreses al transferir dinero sea exactamente igual al de su identificación, de lo contrario, tu destinatario podría no poder recoger el dinero.

Si envías dinero a una cuenta bancaria, el dinero se reflejará de inmediato en su cuenta. Deberás ingresar la CLABE de la cuenta bancaria de tu destinatario, su nombre completo y dirección. Asegúrate de verificar triplemente que la CLABE sea correcta para una transacción sin problemas. No te preocupes, si sucede un error, ¡te devolvemos el dinero!