Skip to main content

কেন আমার উত্তোলনের স্ট্যাটাস 'সাফল্য' দেখাচ্ছে, কিন্তু আমার পেমেন্ট গেটওয়ে/ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে এখনও তহবিল পাওয়া যায়নি?

Why is my withdrawal status showing ‘Success’, but my payment gateway/bank account has yet to receive funds?

Karan Sharma avatar
Written by Karan Sharma
Updated over a year ago

যেহেতু স্থানীয় ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুসারে আমাদের ব্যাঙ্কের দিকে কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে, তাই আমাদেরকে ব্যাঙ্কের বরাদ্দ সময় মেনে চলতে হবে। কিছু সময়ের জন্য যখন রিসেলার/ব্যাঙ্ক প্রসেস করার সময় প্রত্যাহার অনুরোধটি সফল হবে এবং সীমাবদ্ধতা বা একবারে অনেক বেশি লেনদেনের কারণে এটি ব্যাঙ্কের দিক থেকে পরিষ্কার নাও হতে পারে। সুতরাং এই ধরনের পরিস্থিতিতে রিসেলারের ব্যাঙ্কের দিক থেকে ইতিমধ্যেই কেটে নেওয়া অর্থের অর্থ হল আমাদের অর্থপ্রদান সমর্থন এটিকে সফল করবে৷

এই সফল লেনদেনগুলি কিছু দিন বা ঘন্টা পরে আমাদের কাছে ফিরে আসতে পারে এবং এটি ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে। এর মানে হল যে আমরা ইতিমধ্যেই ব্যাঙ্ক এবং রিসেলারদের সাথেও অনুসরণ করছি। এই ধরনের ক্ষেত্রে সাধারণত "3-5 ব্যাঙ্কের কার্যদিবস" লাগবে এবং যদি এটি সমাধান না হয় তাহলে আপনি পিডিএফ ফর্ম্যাটে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সহ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করতে পারেন।

Did this answer your question?