¿Para qué sirve la verificación?
La verificación del negocio en Meta permite:
Aumentar los límites de envío de mensajes.
Mejorar la reputación de tu cuenta frente a Meta.
Evitar restricciones en el uso de la API de WhatsApp.
Paso 1: Acceder a la Configuración del Negocio
Aunque te encuentres en Meta Business Suite, la verificación se realiza desde el apartado técnico.
Ingresa a business.facebook.com/settings.
Asegúrate de haber seleccionado el negocio (Portafolio comercial) correcto en el menú desplegable.
Deberás ingresar a la configuración desde el icono señalado.
Paso 2: Completar la Información del Negocio
Una vez ingreses a la configuración de tu porfolio comercial, debes asegurarte de entrar al menú "Información del negocio".
Antes de solicitar la verificación, los datos deben estar completos. Haz clic en Editar en la sección "Detalles del negocio":
Nombre legal de la empresa: Debe ser exactamente igual al que figura en tu documentación fiscal.
Dirección: Calle, número, ciudad, estado y código postal.
Teléfono del negocio: Un número de contacto oficial.
Sitio web: Debe estar activo y mostrar el nombre o logo de tu empresa.
Identificación fiscal: Tu número de identificación o registro legal fiscal.
Importante: Asegúrate de que el Correo electrónico principal de la sección de "Mis datos" (al final de la página) sea un mail corporativo vinculado al dominio de tu sitio web.
Paso 3: Iniciar la Verificación del negocio
Una vez completada la información, sigue estos pasos:
En el mismo espacio de "Información del porfolio comercial" baja un poco y busca la sección de "Estado de la verificación del negocio".
Si el estado se encuentra "Sin Verificar", deberás dar clic sobre el botón que se encuentra al lado derecho que india "Ver Detalles".
Paso 4: Subir documentación oficial
En esta sección, deberás bajar hasta encontrar el apartado de "Verificación del negocio", y tocar en "Iniciar verificación".
Meta te solicitará documentos para validar dos cosas:
Existencia legal: Puedes subir documentación del registro legal y oficial de la empresa.
Dirección comercial: Puedes usar un extracto bancario, una factura de servicios públicos (Luz, Agua, Gas) o una licencia comercial donde figure la dirección exacta que cargaste en el Paso 2.
Paso 5: Elegir el método de comprobación
Deberás confirmar que tienes acceso al negocio mediante una de estas opciones:
Correo electrónico: Recibirás un código en tu mail corporativo (ej. info@tuempresa.com).
Mensaje de texto/Llamada: Recibirás el código en el teléfono registrado.
Paso 6: Seguimiento del estado
Una vez enviado, Meta puede tardar en revisar la información. Puedes seguir el estado desde el mismo Centro de Seguridad:
En revisión: El proceso de verificación del negocio suele demorar un tiempo, desde horas, días, hasta semanas según lo disponga Meta.
Verificado: ¡Listo! Tu cuenta ya tiene acceso completo.
Rechazado: Meta te indicará qué documento no coincide. Asegúrate de que el nombre y la dirección en los papeles sean idénticos a los cargados en el sistema.
Si tienes cualquier consulta puedes contactarte con nuestro chat de soporte dentro de Data4sales o nuestro email: customer.success@data4sales.com