¿Cómo acceder?
Ingresa al menú Marketing.
Haz clic en Campañas.
Selecciona Análisis de Campañas.
Filtros disponibles
En la parte superior del panel puedes ajustar la información que se muestra:
Canal: filtra por Email, WhatsApp o todos los canales.
Campaña: filtra por una campaña específica o visualiza todas.
Rango de fechas: define el período que quieres analizar.
Rendimiento de campañas
En esta sección puedes ver, para el período y los filtros seleccionados:
Todas las campañas: ingresos totales generados.
Todas las acciones: ingresos correspondientes a envíos puntuales, y qué porcentaje representan del total.
Todos los flujos: ingresos correspondientes a flujos automatizados, y qué porcentaje representan del total.
El gráfico de barras muestra la evolución de estos ingresos día a día, y se puede ajustar el rango visible desde la línea de tiempo ubicada debajo del gráfico.
Vista en tabla:
Haciendo clic en el ícono de tabla, ubicado en el extremo superior derecho del gráfico, puedes ver los resultados de cada campaña de forma detallada (mensajes abiertos, tasa de apertura, tasa de clics, CTOR, órdenes, tasa de conversión, ingresos y ROAS). Desde esta vista también puedes exportar la información.
Insights
Debajo del gráfico principal encontrarás la sección Insights, organizada en tres pestañas:
Distribución por canal
Muestra un gráfico circular con el total de ingresos, y al seleccionar un canal específico (Email o WhatsApp) se despliegan sus métricas detalladas: ingresos, órdenes, ingresos atribuidos, tasa de conversión, mensajes enviados, tasa de apertura, CTR, CTOR, tasa de rebote, tasa de SPAM y tasa de desuscripción.
Funnel de compras
Muestra el recorrido completo de un envío, desde que se manda hasta que se convierte en una orden, permitiendo identificar en qué paso se pierden más clientes:
Enviados
Abiertos
Clics
Órdenes
Entre cada etapa se indica el porcentaje de conversión hacia el siguiente paso.
Plantillas
Muestra un listado de las campañas o plantillas utilizadas en el período, con el canal correspondiente, órdenes, tasa de conversión e ingresos generados por cada una.
Las columnas pueden ordenarse haciendo clic en sus encabezados.
Todo lo que ves en Análisis de Campañas es filtrable por canal, por campaña específica y por rango de fechas, para adaptar el análisis a lo que necesites revisar.
Si tienes dudas o inconvenientes al realizar un envío de prueba, puedes comunicarte con nosotros a través del chat de la plataforma o escribiendo a customer.success@data4sales.com.