Lewati ke konten utama

Petunjuk Tagihan di Gadjian

Jika Anda pengguna baru di Gadjian, informasi tentang tagihan menjadi hal awal yang perlu diketahui sebelum mengakses fitur-fitur Gadjian.

Marhamah avatar
Ditulis oleh Marhamah
Diperbarui kemarin

A. Status Layanan

Status layanan adalah kondisi layanan Gadjian Anda saat ini.

Status layanan akun Gadjian dapat dilihat pada menu Beranda > Paket Aktif.

Berikut jenis status layanan :

  1. Aktif

    Akun dapat digunakan sesuai periode layanan yang dipilih.

  2. Aktif (Layanan Berakhir)

    Akun memasuki masa tenggang dengan informasi bahwa “Masa layanan Anda telah berakhir”.

  3. Tidak Aktif

    Akun Gadjian dalam keadaan disable (tidak dapat diakses), karena tidak ada pembayaran perpanjangan layanan yang dilakukan sejak H+10 tagihan diterbitkan.

B. Jenis Tagihan

Terdapat beberapa jenis pesanan yang menerbitkan tagihan di Gadjian.

  1. Tagihan Layanan Awal

    Tagihan pertama yang harus dibayarkan ketika baru mendaftar akun Gadjian agar akun dapat digunakan.

    Tagihan layanan awal juga akan terkirim ke email yang digunakan untuk membuat akun Gadjian.

    📌Catatan :

    Akun Gadjian baru akan terhapus, apabila tagihan Layanan Awal tidak dilakukan pembayaran hingga 90 hari sejak tagihan terbit.

  2. Tagihan Perpanjangan Layanan
    ​    Diterbitkan oleh sistem secara otomatis pada H-0 akhir layanan.

    📌Catatan :

    • Tagihan akan terkirim pada email super admin dan admin pendukung yang diberi hak akses menu Deposit & Tagihan.

    • Tagihan di Gadjian memiliki masa jatuh tempo (batas akhir) pembayaran di H+3 sejak tagihan terbit dan 7 hari masa tenggang (kelonggaran waktu pembayaran) dari tanggal jatuh tempo. Apabila H+10 tagihan tidak dibayarkan, maka akun akan di non-aktifkan sementara.

    • Tagihan perpanjangan layanan tidak memiliki batas kedaluwarsa.

    • Akun Gadjian akan terhapus otomatis, jika dalam waktu 100 hari sejak tanggal akhir layanan tidak dilakukan pembayaran perpanjangan layanan.

  3. Tagihan Perubahan Layanan

    Tagihan ini diterbitkan karena tiga jenis pesanan yang dilakukan oleh admin yaitu :

    a. Penambahan kuota

    Tagihan penambahan kuota akan diterbitkan langsung sesaat setelah pesanan dilakukan.

    📌Catatan :

    • Apabila penambahan kuota dilakukan pada pertengahan periode layanan, maka harga akan terhitung proporsional terhitung dari tanggal penambahan kuota hingga akhir masa layanan.

    • Jatuh tempo atau batas waktu pembayaran tagihan penambahan kuota adalah H+3 sejak tagihan terbit.

    • Tagihan akan menjadi kedaluwarsa pada H+5 pesanan dilakukan namun tidak berdampak pada berakhirnya masa layanan/non-aktifnya akun Gadjian.
      Hanya saja pembayaran tidak dapat dilakukan kembali.

    • Pesanan penambahan kuota tidak dapat dilakukan, jika masih terdapat tagihan perpanjangan layanan dan tagihan penambahan kuota yang masih dalam status “Belum Dibayar" atau "Sudah Dikonfirmasi”.

    b. Menaikkan layanan dari Paket Standar ke Paket Sukses (tidak berlaku untuk menurunkan layanan) dan

    c. Perubahan periode pembayaran

    Perubahan periode pembayaran akan berlaku untuk tagihan perpanjangan layanan berikutnya.

  4. Tagihan Penambahan Deposit

    Tagihan yang diterbitkan atas penambahan deposit yang dilakukan oleh user.

    📌Catatan :

    • Tagihan langsung terbit pada waktu penambahan deposit dilakukan.

    • Minimal penambahan deposit sejumlah Rp100.000.

    • Tagihan penambahan deposit memiliki masa jatuh tempo H+3 sejak tagihan terbit.

    • H+5 tidak dilakukan pembayaran, maka status penambahan deposit akan berubah menjadi kedaluwarsa.

    • Penambahan deposit tetap bisa dilakukan, meskipun ada tagihan lain yang statusnya masih “Belum Dibayar” atau “Sudah Dikonfirmasi”.

    • Saat sistem menerbitkan tagihan layanan penambahan kuota atau perpanjangan layanan, sistem akan melakukan pengecekan terhadap saldo deposit terlebih dahulu. Jika akun memiliki saldo, maka sistem akan menghitung total tagihan dikurangi saldo deposit tersedia dan akan menerbitkan sisa tagihan.

C. Cara Pembayaran Tagihan

Pembayaran tagihan di Gadjian dapat dilakukan melalui 3 cara, yaitu :

  1. Transfer Manual, yaitu pembayaran yang dilakukan melalui ATM, M-banking, Internet Banking ke nomor rekening Mandiri 070-00-0978122-5 a/n PT Fatiha Sakti.

    📌Catatan :

    • Untuk pembayaran manual, Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran di menu Deposit & Tagihan :

  2. Pembayaran Online, yaitu pembayaran yang dilakukan melalui Nomor Virtual Account ke beberapa bank seperti Bank Permata atau Mandiri Click Pay.

    📌Catatan :

    Minimal transaksi dengan Pembayaran Online sejumlah Rp120.000 dan akan terkonfirmasi secara otomatis (tidak menunggu validasi sistem).

  3. Pembayaran BCA Virtual Account, yaitu pembayaran melalui No. BCA Virtual Account dan akan otomatis terkonfirmasi.

    📌Catatan :

    • Minimal transaksi yang dapat dibayarkan melalui No. BCA Virtual Account sejumlah Rp10.000.

    • No. BCA Virtual Account akan menampilkan total dari tagihan yang sedang aktif.

    • Pembayaran ini dapat dilakukan melalui ATM BCA, Klik BCA Individu, Klik BCA Bisnis, mobile BCA, Tabunganku, Teller, Switching

  4. Kartu Kredit

    Tagihan yang terbit di Gadjian akan ditagihkan secara otomatis ke kartu kredit yang didaftarkan, sehingga pembayaran akan otomatis “Lunas” (auto debet).

    📌Catatan :

    • Tidak ada minimal transaksi melalui kartu kredit.

    • Penambahan nomor kartu kredit hanya dapat dilakukan ketika tidak ada tagihan yang muncul.

D. Status Tagihan

Berikut jenis status tagihan yang dapat Anda lihat di menu Deposit & Tagihan :

  1. Belum Dibayar

    Tagihan yang baru diterbitkan dan belum dilakukan pembayaran.

  2. Kedaluwarsa 1 & 2

    Status tagihan akan kedaluwarsa, jika H+5 sejak tagihan diterbitkan belum dilakukan konfirmasi pembayaran.

  3. Sudah Dikonfirmasi

    User sudah mengunggah bukti pembayaran, namun masih menunggu validasi oleh Gadjian.

  4. Konfirmasi Pembayaran Tidak Valid

    Konfirmasi pembayaran ditolak, karena bukti pembayaran yang diunggah tidak sesuai.

  5. Konfirmasi Ulang

    Jika status konfirmasi sebelumnya “Tidak Valid” dan Anda perlu mengunggah kembali bukti pembayaran baru. Sistem akan memperbarui status pembayaran akan menjadi “Konfirmasi Ulang”.

  6. Dibatalkan

    Terjadi jika ada permintaan pembatalan order penambahan deposit maupun penambahan kuota.

  7. Tertunda (Pembayaran Online)

    Terjadi jika pembayaran online sudah dipilih, namun belum aksi selesaikan tagihan.

ℹ️Informasi tambahan :

Untuk pengecekan sisa kuota dapat dilakukan dengan cara berikut :

  • Lihat jumlah kuota terdaftar di menu Beranda > Paket Aktif :

  • Lihat jumlah kuota yang sudah digunakan di menu HR & Payroll > Personalia > Data Pribadi. Disana akan tertampil jumlah kuota yang sudah digunakan dan bandingkan dengan jumlah kuota terdaftar :

Semoga membantu! 🙂

Apakah pertanyaan Anda terjawab?