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√Čcrit par Jennifer Mavaut, Flexy et Tatiana Tsakaison
Agenda et RDV ūüďÜ

Présentation de l'agenda

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Configurer l'affichage de l'agenda

Couleur de l'agenda, contraste élevé, superposition des RDV... On vous dit tout !
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Comment créer et gérer vos rendez vous dans l'agenda

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Comment décompter les séances d'une cure

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Annulation d'action

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Configurer les envois d'email liés au rdv de l'agenda

Pour confirmer à vos clients leurs RDV par mail, c'est par ici.
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Comment fonctionne l'envoi d'email en cas de "pas venu" ?

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Comment ouvrir une journée fermée dans l'agenda?

Vous ouvrez exceptionnellement un jour ou vous avez fermé une journée par erreur ? Pas de panique ! On fait le point.
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Gérer la fiche technique

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Les notifications des actions réalisées dans l'agenda

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Quelle est la différence entre les indisponibilités récurrentes et exceptionnelles ?

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Professionnel demandé

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Comment fonctionne le mode de remplissage optimal de la réservation en ligne ?

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Que faire en cas de problème de synchronisation dans l'agenda ?

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Caisse et bons cadeaux ūüí≥ūüéĀ

Comment faire un avoir ?

Besoin de faire un avoir ? Voici les étapes à suivre.
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Bon cadeau Flexy - Ce que vous devez savoir

Tout ce que vous devez savoir sur le type de bons édités via le logiciel Flexy, comment les vendre, les utiliser, et les comptabiliser.
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Comptabilisation des bons cadeaux dans le logiciel : Mise en situation

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Comment vendre un chèque cadeau

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Présentation de la caisse

Tout ce qu'il faut savoir sur la caisse
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Activer le suivi du Fonds de caisse

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Comment encaisser un ticket

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Comment mettre un ticket en attente

caisse , ticket , attente
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Comment encaisser un ticket en plusieurs types de règlements ?

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Comment encaisser un ticket avec paiements en plusieurs fois ?

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Comment effectuer un encaissement avec des règlements avancés (en plusieurs fois, en plusieurs types ou en combinant les deux?)

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Comment annuler un ticket ?

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Comment modifier une date de règlement ?

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Comment modifier les règlements sur ticket encaissé ?

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Gestion des acomptes dans la caisse

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Comment ne pas appliquer une remise "fidélité"?

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Comment utiliser un chèque cadeau

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Pourquoi il n'y a pas de TVA affichée sur la vente chèque cadeau ?

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Comment gérer les impayés

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Comment traiter les chèques cadeaux Périmés ?

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Gestion des ouvertures et cl√ītures des journ√©es de caisse

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Gestion des droits et mode gestionnaire

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Configurer le ticket de caisse

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Flexy respecte-il la norme NF525 ?

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Quelle imprimante conseillez vous ?

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Comment imprimer mon ticket de caisse (sous Windows) ?

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Comment imprimer mon ticket de caisse (sous iOS) ?

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Je n'arrive pas à imprimer mes tickets de caisse ou mes factures

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Clients et RGPD ūüėćūüíĆ

Comment vos clients peuvent-ils réserver avec Google?

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Comment exporter les données du fichier client ?

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Comment fusionner 2 clients et supprimer un doublon ?

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Est-il possible de bloquer un client sur la réservation en ligne ?

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Comment voir les anniversaires du mois ?

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Comment mes clients doivent-ils s'identifier ?

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Le consentement oral du client est-il suffisant lors d'un contr√īle ?

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J'ai déjà le consentement de mes clients comment faire?

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Je n'ai pas le consentement de mes clients, comment l'obtenir ?

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Obtenir le consentement de vos clients via l’Email de confirmation de RDV

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Qu'est ce que l'obtention de consentement externe ?

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Est ce que le client peut changer d'avis sur son consentement ?

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Vos questions/réponses RGPD

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Site internet et paiements en ligne ūüíĽ

Comment personnaliser votre site Internet

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Comment activer la réservation en ligne

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Comment configurer les offres du moment?

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Comment mettre en place une promotion internet ?

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Gérer les prestations réservables sur internet et les jours ouverts à la réservation en ligne

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Choisir le professionnel préféré pour la prise de rdv en ligne

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Configurer des heures attractives sur le site internet

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Comment fonctionne le mode de remplissage optimal de la réservation en ligne ?

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Choisissez vos propres visuels pour vos chèques cadeaux sur le site internet

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Comment mettre vos réseaux sociaux sur votre site internet ?

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Gestion des avis

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Comment ajouter un bouton "Réserver" sur votre page Facebook ?

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Comment mettre en place de l'URL Facebook sur votre page Contact ?

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Comment valider une réservation en ligne ?

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Est-il possible de bloquer un client sur la réservation en ligne ?

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Notifications Internet

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Est-il possible de modifier le professionnel par défaut quand une cliente précise "sans préférence" ?

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J'ai déjà un nom de domaine ou un site internet, que faire ?

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Comment ajouter un bouton "Réserver" sur votre site existant ?

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Comment ajouter du code javascript spécifique sur le site internet ?

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Configuration et gestion des paiements en ligne

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Comment se calculent les frais lors du paiement en ligne ?

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Comment effectuer un retrait de l'argent perçu via le paiement en ligne ?

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Qu'est ce que le 3D Secure ?

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Paiement en ligne : échec de paiement

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Quels sont les formats attendus pour les images ?

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Personnaliser et configurer votre site internet

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Aide technique ūüí¨

Comment bien choisir et entretenir votre matériel pour vous assurer une navigation optimale ?

Un ordi qui rame, c'est jamais très agréable, pour l'éviter voici quelques conseils
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Vider le cache de son navigateur (sous Google Chrome)

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Quelle imprimante conseillez vous ?

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Comment imprimer mon ticket de caisse (sous Windows) ?

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Comment imprimer mon ticket de caisse (sous iOS) ?

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Quels sont les formats attendus pour les images ?

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Comment ajouter du code javascript spécifique sur le site internet ?

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Comment créer un nom de domaine ? (Disponibilité et Création)

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Comment et pourquoi transférer un nom de domaine ?

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Nom de domaine (modifier les contacts)

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Quelles sont les conditions pour utiliser Flexy ?

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Pourquoi le message "mise en veille d√©tect√©e" appara√ģt-il et comment le supprimer?

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Créer un compte google analytics

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Créer un compte google my business et augmenter sa visibilité

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19/08/2019 - ‚öôÔłŹ - Nouvelle interface de certification Mangopay

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Votre compte Flexy ūüíĺ

Les bases du logiciel

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Quelles sont les conditions pour utiliser Flexy ?

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

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Comment valider mon compte en indiquant un moyen de paiement ?

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Comment valider son compte en paiement annuel

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Bien démarrer avec l'offre Plus

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Bien démarrer avec l'offre Boost

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Comment fonctionne les 15 jours gratuits ?

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Proposez-vous une assistance au démarrage ?

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J'ai déjà des données, est-ce possible de les importer ?

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Comment parrainer un(e) ami(e)?

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Comment changer son moyen de paiement ?

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Comment passer en abonnement annuel si vous êtes en mensuel

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Comment passer en offre supérieure si vous êtes en annuel

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J'ai déjà un nom de domaine ou un site internet, que faire ?

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Comment accéder rapidement à mon compte Flexy sur mon téléphone ou ma tablette?

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Comment changer mon mot de passe ?

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Gestion des droits et mode gestionnaire

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Comment supprimer le mode "Gestionnaire" ?

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Comment consulter et récupérer mes factures Flexy ?

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Espace de votes des nouvelles fonctionnalités

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