Principe général
Voici un vidéo vous expliquant comment utiliser un chèque cadeau :
Cas où le chèque cadeau n'a pas de bénéficiaire
Ce point n'est pas une entrave à son utilisation.
Comme vous pourrez le voir dans: Caisse/Suivi des ventes/Chèques cadeau de nombreux chèques n'ont pas de bénéficiaires. (voir ci dessous)
Lors de l'encaissement, vous pouvez retrouver ce chèque cadeau, grâce au nom de l'acheteur, ou tout simplement avec le numéro unique du chèque cadeau.
Pour ce faire, vous devez cliquer sur le "type de règlement" [Chèque cadeau] qui se trouve sous le total TTC du ticket. (voir ci dessous)
Dès lors, une fenêtre de recherche vous permettra de retrouver le chèque cadeau en question.
Une fois sélectionné, vous pourrez payer avec ce dernier. (voir ci dessous)
Cas où le chèque cadeau est supérieur au montant du panier
Lorsque vous encaissez un client avec comme règlement un chèque cadeau dont la valeur est supérieure au montant total du ticket, vous verrez apparaitre ce message (dans cet exemple, le montant total du ticket est de 90€ et le montant du chèque cadeau est de 140€):
Ainsi, le logiciel va vous proposer de créer un nouveau chèque cadeau dont la valeur sera la différence entre le chèque initial et le montant total du ticket.
Si vous indiquez Non, le client perdra les 50€ (ici en exemple) non utilisés cette fois-ci.
En revanche, si vous indiquez oui, alors, le logiciel rajoutera un nouveau chèque cadeau (avec un nouveau numéro) dans le panier. Le chèque cadeau initial, lui, sera utilisé en totalité (car un chèque cadeau n'est utilisable qu'une seule fois).
Lors d'une prochaine visite, le client pourra utiliser ce nouveau chèque cadeau de 50€.
Comptabilisation comptable:
Au niveau du CA: vous aurez donc les 90€ de la prestation qui rentreront dans votre CA pour ce ticket. En effet, les chèques cadeaux ne rentrent pas dans le CA lors de la vente.
Au niveau des règlements: les chèques cadeaux sont comptabilisés comme un moyen de paiement, vous aurez donc la totalité de votre chèque cadeau qui rentrera dans vos règlements.
Récapitulatif pour le ticket: CA=90€ et règlements= 140€.
Vous avez effectivement une différence ici entre votre CA et vos règlements, mais ne vous en inquiétez pas. En effet, dans vos Données comptables > Règlements, vous avez une colonne Total hors chèques cadeaux qui vous récapitule vos règlements sans les chèques cadeaux.
Faisons un exemple détaillé ensemble:
Un client vous achète un chèque cadeau d'une valeur de 50€ et vous paie en CB le 01/01.
Le 01/01, vous aurez donc dans vos données comptables : CA=0 et Règlements CB= 50€
Puis, le client revient le 15/01, et fait une prestation d'une valeur de 30€ et utilise son chèque cadeau de 50€. Vous lui générez un nouveau chèque cadeau de 20€.
Le 15/01, vous aurez dans vos données comptables: CA= 30 et Règlements chèques cadeaux= 50€
Le 20/01, le client revient pour faire une prestation de 20€ et utilise le nouveau chèque cadeau généré le 15/01.
Le 20/01, vous aurez dans vos données comptables: CA= 20 et Règlements chèques cadeaux= 30€
Au final, vous avez donc pour le mois dans vos données comptables:
- CA= 30 + 20 = 50€
- Total réglé= 50 + 50 + 30 = 130 €
- Total hors chèques cadeaux= 50 €
Ainsi, vous retrouvez bien 50€ dans votre CA et dans vos règlements hors chèques cadeaux.
Il est donc important pour votre comptabilité de prendre en compte la colonne Total hors chèques cadeaux et non Total réglé.