En premier lieu, pour valider une réservation en ligne, il faut avoir un compte.
Le client peut se connecter à son compte ou en créer un s'il n'en a pas.
Pour se connecter, il lui suffit de cliquer sur "Se connecter" en haut à droite et de saisir ses identifiants.
Le client arrivera alors sur son espace. Il y retrouvera les cures restantes, les réservations, ainsi que les chèques cadeaux et sa carte de fidélité. (s'il y en détient une)
Ensuite, vous devez vous rendre sur les prestations, pour sélectionner celle de votre choix.
Dans l'exemple ci dessous, nous prenons une prestation de 15minutes. A ce stade, vous avez la possibilité de l'offrir, ou bien de réserver pour la placer dans l'agenda. Nous allons réserver :
Dans l'agenda en ligne, je vais donc me positionner à l'horaire souhaité!
Pour les sites, ne comportant pas de paiement en ligne, la validation de ce choix d'horaire permettra la prise en compte de la réservation.
Pour les sites comportant un paiement en ligne, il sera nécessaire de valider le paiement, pour que la réservation puisse être effective.
Dans ce second cas, vous obtenez cette fenêtre de sélection (ci dessous)
Vous avez choisi de payer la totalité de la somme (par exemple), vous afficherez alors la fenêtre d'identification bancaire. Cette étape est très importante, car les informations requises sont précises et absolument nécessaires, et la sécurisation du paiement va nécessiter la saisie du code "3D SECURE".
(ce code est envoyé par SMS sur le numéro référencé sur la fiche du client connecté
Une fois le paiement effectué, votre réservation sera prise en compte. À partir de là, vous avez deux points de suivi de votre réservation. Le premier sur votre compte en ligne Kiute Pro, qui va vous permettre de visualiser désormais les rendez-vous en attente (voir visuel ci dessous).
Également, une information qui vous est envoyée par e-mail, concernant l'heure et la date de votre réservation, mais également une facture en rapport avec le contenu de cette dernière :
