Réserver avec Google est une fonctionnalité qui permet à vos clients de réserver chez vous directement à partir de la recherche de Google, de Google Map ou du site Réserver avec Google.
En revanche, le paiement en ligne n'est pas disponible avec cette option.
Activer l’option Réserver avec Google
L’option peut être activée depuis Personnalisation si vous avez l'offre Smart ou Business.
A l'activation de l'option, cela peut mettre jusqu'à 24 heures avant que votre établissement puisse être réservé sur Google.
En revanche, si vous désactivez l'option, l'effet est immédiat.
Attention : Votre établissement ne peut être sur Réserver avec Google qu'à partir d'un seul partenaire. Si vous avez déjà activé la réservation avec Google avec un autre partenaire, vous devrez tout d'abord la désactiver et activer l'option avec Kiute par la suite.
Paramétrer l’option Réserver avec Google
Les options de Réserver avec Google pourront être paramétrées à partir de la configuration de l’agenda. Vous pourrez indiquer :
Si vos clients peuvent choisir leur professionnel préféré ou non.
Jusqu’à combien de minutes avant le début du rendez-vous vos clients peuvent réserver sur Google.
En revanche, le nombre de jours ouverts à l'avance à la réservation n’est pas modifiable, il est fixé à 30 jours.
De plus, il n’est pas possible de paramétrer des heures attractives.
Les écarts entre les horaires de rendez-vous sont repris de votre site internet.
Toutes les modifications réalisées dans la configuration de l'agenda mettront jusqu'à 24 heures pour s'activer.
Paramétrer les prestations apparaissant sur Google
Un nouvel onglet va apparaître dans la fiche des prestations à partir du moment où l’option Réserver avec Google est activée.
Dans cet onglet, vous pouvez indiquer :
que cette prestation peut être réservée sur Google
un prix promotionnel sur Google
une description visible sur Google
À noter : Les prestations apparaissent sous forme de liste dans Google, avec le nom de la catégorie (et sous-catégorie le cas échéant) devant.
Pour pouvoir être mise sur Google, une prestation doit respecter les conditions suivantes :
ne pas nécessiter d'équipement
ne nécessiter qu'un seul membre du personnel (pas de multi ressources)
être en une seule étape (pas de multi étapes)
être d’une durée supérieure à 0
La prestation peut être payante sur le site internet, mais elle ne le sera pas sur Google.
Toutes autres modifications réalisées dans la fiche de la prestation mettront jusqu'à 24 heures à apparaitre : activation / désactivation de l'option et modification des informations.
Autres modifications
Les changements réalisés dans les horaires de travail (partie Etablissement > Personnel) mettront jusqu'à 24 heures pour être effectifs sur Google.
Les modifications d'horaires sur la partie Agenda seront pris en compte immédiatement.