Pourquoi une certification ?

Avec la solution Kiute Pro via MangoPay, pour des raisons légales indépendantes de notre volonté, MangoPay doit recevoir des documents de certification, valider ceux-ci et collecter certaines informations concernant les bénéficiaires pour vous permettre de retirer de l'argent.


Comment se faire certifier ? 

Pour se faire certifier par Mangopay, connectez-vous à Kiute Pro et accédez à votre dossier de certification dans la partie "Paiement en ligne et retrait".

Pour y accéder, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis cliquez sur "Paiement en ligne et retrait". 

Le statut MangoPay indique si vous êtes certifié ou non :

  • le statut "Non certifié" signifie que votre dossier de certification n'a pas été démarré.

  • le statut "Dossier à compléter" signifie que des éléments de votre dossier sont manquants ou rejetés par MangoPay

  • le statut "En cours de validation" signifie que votre dossier est complet et en cours de vérification par MangoPay

  • le statut "Certifié" signifie que MangoPay vous a certifié, vous pouvez retirer votre argent

Ensuite, vous pouvez cliquer sur "Certification" ou bien sur "Se certifier" :


Pour les entreprises uniquement :
Avant de commencer votre déclaration, deux informations supplémentaires vous seront demandées : le mail du représentant légal de la société, ainsi que le numéro de SIRET. Complétez ces informations avant de continuer.

Vous arriverez ensuite sur une page qui vous permettra de démarrer votre dossier de certification. Cliquez sur "Démarrer ma certification" :

Etape 1 : validation de votre statut

La première étape est un rappel de votre statut (entreprise ou auto-entrepreneur).
Vous êtes considéré comme Entreprise si vous avez les statuts SARL, SA, SAS, SASU, EURL.
Vérifiez que ce statut est correct avant de continuer.

Si le statut n'est pas correct, il vous suffit de nous contacter pour nous le signaler. Nos équipes se chargeront de procéder à la certification à vos cotés.

Cliquez sur "Valider mon statut".

Etape 2 : import des documents justificatifs

- Si vous êtes en statut  “entreprise” (SARL, SA, SAS, SASU, EURL), vous devez importer les documents suivants :

  • Pièce d'identité, Passeport, ou permis de conduire valide du propriétaire du compte Kiute Pro (recto et verso dans un même document)

  • Une copie des statuts à jour de l'entreprise paraphée et signée

  • KBis de moins de 3 mois

- Pour un auto-entrepreneur :

Si vous êtes auto-entrepreneur, vous devez importer les 2 documents suivants :

  • Pièce d'identité, Passeport, ou permis de conduire valide du propriétaire du compte Kiute Pro (recto et verso dans un même document)

  • Extrait Kbis commerçant personne physique, document INSEE, déclaration de soumission au statut auto-entrepreneur, déclaration URSAFF ou avis SIRENE.

Import des documents :

Pour importer des documents, cliquez sur le bouton "Choisir un fichier".

Attention : 

  • La taille du fichier ne doit pas dépasser 7Mo et doit être au format .png / .jpg / .jpeg / .pdf

  • Vous ne pouvez importer qu'un seul document par type de document. Si, par exemple, vous avez le recto de votre carte d'identité sur un document et le verso sur un autre document, vous devez fusionner les 2 documents en un seul document unique, que vous pourrez alors importer (de nombreux logiciels en ligne vous permettent de faire cette opération très facilement et gratuitement).

Traitement des documents par MangoPay :

Une fois les documents téléchargés, vous devez attendre leur validation par Mangopay (sous 48h).

Votre document peut avoir 3 statuts : 

  • En cours de validation par MangoPay : vous devez attendre que MangoPay traite votre document

  • Justificatif validé : votre document est validé

  • Justificatif refusé : votre document a été refusé par MangoPay. La raison du refus est indiquée. Après avoir pris connaissance de la raison du refus, vous devrez alors importer un document de remplacement qui respecte les conditions présentées par Mangopay. Vous recevrez un mail vous indiquant pourquoi votre document a été refusé.

Raisons de refus possibles :

  • Document illisible : le document est flou, tronqué ou il y a un reflet.

  • Document non accepté : le document ne correspond pas au type de document demandé, ou il manque une signature ou il est incomplet.

  • Document expiré : la date de validité du document est expirée, il ne s'agit pas de la dernière version. 

  • Document incomplet : il manque des éléments (signatures, pages, personnes)

  • Le nom associé au compte bancaire ne correspond pas au nom du propriétaire du compte

  • Le nom associé au compte Mangopay ne correspond pas au nom indiqué sur le document d'identité présenté. Il est possible que le nom de famille ait changé à la suite d'un mariage par exemple, et que le nom initialement donné pour la création du compte ne corresponde plus avec le nom inscrit sur le document d'identité. Vous pouvez contactez le support à support@kiute.com pour que votre nom soit mis à jour.

  • Document falsifié : MangoPay a détecté que le document a été falsifié.

  • Le document d'identité présenté appartient à une personne mineure. Seule une personne majeure peut être certifiée et effectuer des transactions.

Etape 3 : déclaration des bénéficiaires économiques

Pour les entreprises uniquement (SARL, SA, SAS, SASU, EURL)
La dernière étape consiste à déclarer les bénéficiaires ayant au moins 25% des parts de l'entreprise.

Cliquez sur le bouton "Ajouter un bénéficiaire" :


Au clic, vous pourrez compléter toutes les informations relatives au bénéficiaire sur l'écran de droite : 

Cliquez ensuite sur "Ajouter le bénéficiaire".
Vous pourrez ajouter les autres bénéficiaires en cliquant sur le bouton "Ajouter un bénéficiaire" dans la pop up suivante :

Lorsque tous les bénéficiaires ont été ajoutés, cliquez sur "Envoyer la déclaration".

Il est possible de modifier un bénéficiaire depuis la page principale en cliquant sur le nom du bénéficiaire. La modification est possible uniquement avant l'envoi de la déclaration.

Tous les bénéficiaires ayant plus de 25% de parts doivent être enregistrés dans la même déclaration.

Si les statuts d'entreprise que vous avez fourni ne stipulent pas explicitement la répartition des parts de chaque bénéficiaire de l'entreprise, il faudra envoyer un document complémentaire pour certifier votre compte : le dernier PV d'assemblée générale ou une déclaration de bénéficiaires, envoyé par Mangopay.

Traitement de la déclaration par MangoPay :

Une fois la déclaration envoyée, vous devez attendre sa validation par Mangopay (sous 48h).

Votre déclaration peut avoir trois statuts : 

  • En cours de validation par MangoPay : vous devez attendre que MangoPay traite votre déclaration

  • Déclaration validée : votre déclaration a été validée par MangoPay

  • Déclaration incomplète : votre déclaration a été jugée incomplète par MangoPay. Vous pouvez la modifier en cliquant sur chaque bénéficiaire. Vous recevrez un mail vous indiquant pourquoi votre déclaration a été jugée incomplète.

Etape 4 : Certification par MangoPay

Une fois que les documents et la déclaration des bénéficiaires sont validés par MangoPay, vous êtes certifié. 👏🏼

Vous recevrez un e-mail vous confirmant votre certification.


Dans le cas où un de vos documents ou votre déclaration n'a pas été validé, le statut de votre certification MangoPay sera à "Non certifié". Vous devrez alors mettre à jour votre dossier.

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