Afin de renseigner au mieux vos clients sur les modalités du Click&Collect avec Kiute Pro, voici quelques bonnes pratiques qui peuvent s'avérer utiles :
Tout d'abord, vous devez rédiger le message qui apparaîtra en bas des tickets de caisse. Pour cela rien de plus simple, il suffit de vous rendre sur l'onglet Caisse -> Configuration -> Ticket de caisse.
Activez ensuite l'option "Envoyez le ticket par email au client automatiquement après l'encaissement ?"
Puis saisissez le texte que vous voudrez faire apparaitre dans votre e-mail.
Voici un exemple de texte que vous pouvez utiliser :
Afin de rendre le texte lisible, copier le texte HTML suivant comme sur la capture d'écran plus haut 👇
<h1>Rappel click and collect 📦</h1>
<h2>Personnalisez votre message de description ici</h2>
Maintenant que le message est bien copié sur l'encart prévu à cet effet, il vous suffit de changer la deuxième ligne de texte en mettant vos modalités Click&Collect.
Voici un exemple :
<h2> L'équipe sera présente pour vous accueillir les mardis et jeudis entre 10h00 et 13h30. Afin de respecter les mesures de distanciation sociale, merci de venir seul(e) </h2>
Voici ce que vos clients recevront dans leur e-mail grâce à ce paramétrage :
Enfin, voici une courte vidéo vous expliquant comment faire pour renseigner vos clients sur les modalités de Click & Collect 😊
Nous restons disponibles via chat afin d'en discuter avec vous !