Les clients ont la possibilité d’indiquer lors de leur réservation s’ils se sont déjà rendus dans votre salon au cours des 12 derniers mois.

En fonction de leur réponse, la commission appliquée peut être à 0% ou à 25%. (hors frais de paiement en ligne)

Pour cela rien de plus simple, le client indique lors de sa réservation s'il s’est déjà rendu dans votre salon. Lorsque le client coche cette case, la commission appliquée passe à 0% + Frais de paiement en ligne. Autrement, la commission est de 25% + Frais de paiement en ligne.

Notre système détecte automatiquement le client qui prend un rendez-vous dans votre établissement, ainsi lors de ses prochains rendez-vous, il n'aura plus besoin de renseigner cette case.

Si un client s'est trompé lors de sa réservation et qu'il n'a pas coché cette case, vous avez également la possibilité de demander une régularisation en contactant l'équipe partenaire. Vous devrez simplement fournir le numéro de la réservation, ou à minima nous indiquer les noms, prénoms et date/heure de passage du client afin que l'on corrige cela.

Les régularisations ne pourront être prises en compte que pour les clients ayant réservé sur notre plateforme dans les 30 derniers jours.

En un résumé, plus vous fidélisez vos clients, et plus vous êtes gagnant ! 😍