La meilleure solution est d’appeler le client pour savoir s’il ne s’est pas trompé de jour, d'adresse ou s’il n’a pas eu un cas de force majeur.

Ainsi, vous pourrez lui proposer de décaler le rendez-vous à un autre jour.

Le cas échéant, la prestation vous est due.

Si vous avez encore des questions, vous pouvez contacter le service partenaire depuis la rubrique Contactez-nous.