📲 Paso a Paso: Instalación de tu eSIM MAJORITY
Abre la app de MAJORITY
Inicia sesión en tu cuenta.Ve a la pestaña “Servicios”
Tócala en la parte inferior de la pantalla.Selecciona “Planes Telefónicos”
Verás las opciones disponibles. Elige entre el plan Basic o Plus, si aún no lo has hecho.Valida la compatibilidad con eSIM
Introduce tu código IMEI para verificar.
Ve a Ajustes > General > Información y localiza tu código IMEI en la sección de eSIM.🔁 Portabilidad de número en el flujo de compra
Selecciona si deseas portar tu número actual o obtener uno nuevo
Si eliges obtener un número nuevo, lo recibirás al instante luego de aceptar los términos y condiciones y ejecutar el pago.
👉 Si seleccionas esta opción, puedes saltar directamente al paso 14 para activar tu eSIM.Si eliges conservar tu número actual, deberás ingresar tu compañía telefónica y número.
Ingresa los datos de portabilidad
Selecciona tu compañía de la lista y escribe tu número actual.
⚠️ Asegúrate de mantener activo tu plan con tu operador anterior hasta completar la portabilidad.Acepta los términos de pago y cancelación
Revisa el costo del plan, términos de renovación automática, y condiciones de cancelación.Realiza el pago
Evalúa los cargos y realiza el pago de tu plan móvil.📦 Gestión de la solicitud de portabilidad
Completa tu solicitud de portabilidad
Una vez realizada la compra, se te solicitará un PIN de transferencia que debes solicitar de tu operador actual para completar el proceso. Una vez recibido el código, presiona "Completar Transferencia".⚠️ Recomendamos solicitar tu PIN de transferencia directamente con tu operador llamando a soporte al cliente. Los PIN enviados por correo electrónico tienden a fallar.
Estado de la portabilidad
Cuando envíes la información correctamente, el proceso puede tomar entre 30 minutos y 24 horas.Errores en la portabilidad
Si ingresas un PIN incorrecto, podrás actualizarlo. Se permiten múltiples intentos con mensajes detallados para cada error.Portabilidad fallida
Si el sistema no puede completar la portabilidad, recibirás un mensaje de error genérico con la opción de reintentar.Portabilidad exitosa
Una vez completada, verás una confirmación y podrás activar tu eSIM para comenzar a usar el plan.📶 Activa tu eSIM
Configura tu eSIM desde la app. Toca Activar eSIM y sigue las instrucciones en pantalla:
Confirma permisos de instalación
Acepta configuración de red y actualizaciones
Mantén buena conexión a internet
Espera a que finalice la instalación: No cierres la app. El proceso puede tomar unos minutos.
Confirma permisos de instalación
Acepta configuración de red y actualizaciones
Mantén buena conexión a internet
Reinicia tu teléfono (altamente recomendado)
Esto asegura una conexión de red estable desde el inicio.
🧩 Solución de problemas si la instalación falla
Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado y compatible con eSIM.
Confirma que tienes una conexión fuerte a Wi-Fi o datos móviles.
Verifica que te encuentres dentro de EE. UU. durante la activación.
Si sigues teniendo problemas, contacta al equipo de Soporte desde la app.
📋 Consejos rápidos para una instalación exitosa
Mantente conectado a Wi-Fi durante todo el proceso.
No cierres la app de MAJORITY mientras se instala la eSIM.
Actualiza el sistema operativo de tu teléfono a la última versión disponible.