Ir al contenido principal

¿Qué pasa si mi pago falla o no tengo saldo suficiente?

Actualizado hace más de 2 meses

Si no tienes saldo suficiente en tu Cartera MAJORITY cuando llega la fecha de renovación de tu plan telefónico, tu servicio se pausará hasta que agregues fondos.

🚫 ¿Qué pasa cuando el pago falla?

  • Tu plan telefónico no se renovará

  • Tu servicio móvil (llamadas, mensajes y datos) será pausado

  • No se te cobrará nada hasta que reactives el servicio

💡 ¿Cómo reactivar tu servicio?

  1. Abre la app de MAJORITY

  2. Ve a la pestaña Cartera

  3. Agrega fondos a tu saldo

  4. Vuelve a Planes Telefónicos y toca Reactivar Plan

Una vez procesado el pago, tu servicio se restaurará al instante.

🛡 Evita interrupciones en el servicio

  • Activa la renovación automática en tu Cartera para evitar pausas accidentales

  • Asegúrate de tener fondos suficientes antes de la fecha de renovación

¿Ha quedado contestada tu pregunta?