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¿Qué pasa si mi pago falla o no tengo saldo suficiente?

Actualizado hace más de una semana

Si no tienes saldo suficiente en tu Cartera MAJORITY cuando llega la fecha de renovación de tu plan telefónico, tu servicio se pausará hasta que agregues fondos.

🚫 ¿Qué pasa cuando el pago falla?

  • Tu plan telefónico no se renovará

  • Tu servicio móvil (llamadas, mensajes y datos) será pausado

  • No se te cobrará nada hasta que reactives el servicio

💡 ¿Cómo reactivar tu servicio?

  1. Abre la app de MAJORITY

  2. Ve a la pestaña Cartera

  3. Agrega fondos a tu saldo

  4. Vuelve a Planes Telefónicos y toca Reactivar Plan

Una vez procesado el pago, tu servicio se restaurará al instante.

🛡 Evita interrupciones en el servicio

  • Activa la renovación automática en tu Cartera para evitar pausas accidentales

  • Asegúrate de tener fondos suficientes antes de la fecha de renovación

¿Ha quedado contestada tu pregunta?