Una vez que presentes una disputa con nuestro equipo de atención al cliente:
Investigación del caso
Nuestro equipo llevará a cabo una investigación detallada para identificar y resolver el cargo no autorizado.Tiempo de resolución
El proceso puede tardar hasta 45 días en completarse.Crédito provisional
Si la investigación toma más de 10 días, emitiremos un crédito provisional en tu cuenta para que puedas usarlo mientras se resuelve el caso.Resultado final
Al finalizar la investigación, recibirás una notificación con la resolución de la disputa.
En MAJORITY, trabajamos para resolver tu caso lo antes posible y protegerte contra cargos no reconocidos.