Az e-mailben vagy telefonon jelzett panaszra – a fogyasztóvédelmi törvény előírásainak megfelelően – a BKK ügyfélszolgálata 30 napon belül köteles válaszolni, amennyiben a felmerült problémát a munkatársainknak nem sikerült megoldania a bejelentés során. Az alkalmazáson belül felvett hibajegyekre a BKK nem ad választ. |
