1. Din Instagram profil skal være en professionel konto.
Dette tjekkes ved, at:
Log ind på din Instagram profil
Tryk på de 3 vandrette streger øverst i højre hjørne
Tryk på "Kontotype og -værktøjer"
Se "Kontotype"
Har du ikke en professionel konto, så:
Tryk på "Skift til professionel konto"
Følg dernæst alle steps
2. Din Instagram skal have tilknyttet en Facebook Side.
Dette tjekkes ved, at:
Log ind på din Instagram profil
Tryk på "Rediger" på forsiden af din egen profil.
Tjek at der under punktet "Side" er tilknyttet en Facebook side
Har du ikke en Facebook side, så tryk "tilknyt eller opret":
Har du brug for hjælp til at oprette en Facebook side? Så læs med lige her!
3. Din Facebook Profil skal have admin rettighederne over Facebook Siden.
(Det skal altså være en Facebook side, som du selv har oprettet gennem Facebook. Du kan med andre ord ikke bare tilkoble din Instagram profil til en vilkårlig Facebook Side)
Dette tjekkes ved, at:
Log ind på din Facebook profil
Tryk på fanen "Sider"
Vælg den Facebook side, du har tilknyttet din Instagram
Tryk på "Om"
Check "Adminstratoroplysninger"
Hvis der står, at din side ikke har andre administratorer end dig, har du administratorrettighederne.
4. Log nu på din Make Influence profil og tryk på Forbind Facebook.
Du skulle meget gerne have fået forbindelsen tilbage nu!
5. Det virker stadig ikke, hvad gør jeg?
Hvis du har fulgt ovenstående guide til punkt og prikke uden at have fået forbindelsen igen, så prøv at log ind på din Make Influence profil og tryk "Forbind Facebook".
Når du tilmelder dig, skal du i stedet for at trykke "fortsæt som.." trykke på "rediger profil.." og tjekke, at du har den samme Facebook-side tilknyttet
Prøv denne gang i stedet for at trykke på "Fortsæt som...", så tryk på "rediger indstillinger". Husk at give adgang til alt inkl. din profil. Vi får kun adgang til dine indsigter, dvs. eksponeringer, rækkevidde, følgerdemografi osv.
Nu vil du blive ført gennem nogle forskellige trin. Her skal du dobbelttjekke at:
Du har valgt den rigtige Instagram profil.
Du har valgt den rigtige Facebook Side.
Obs du må vælge 1 Facebook side - og det skal være den samme, som du har valgt inde fra din Instagram profil.At du har givet Make Influence adgang til alle rettighederne.
Virkede det heller ikke?
Hvis du stadig ikke har fået forbindelsen igen skal du prøve at clear cache, skifte browser til en anden og prøv desuden fra en anden enhed (prøv f.eks. via din computer, hvis du tidligere har prøvet fra telefonen). Virker dette heller ikke så send screenshots af alle punkterne, du er gået igennem ift. ovenstående guides til support@makeinfluence.com, så vil vi forsøge at hjælpe så godt vi kan.