Spring videre til hovedindholdet
Alle samlingerHjælp til virksomhederSpørgsmål til abonnement
Hvorfor trækkes der penge fra mit kort efter mit abonnement er udløbet?

Hvorfor trækkes der penge fra mit kort efter mit abonnement er udløbet?

I nogle tilfælde vil man opleve man modtager en faktura efter ens abonnement er stoppet, som oftest kan skyldes på cookietiden.

Opdateret for over et år siden

Årsagen til, at du kan modtage en faktura efter, at dit abonnement er stoppet, skyldes, at der stadig kan være salg, der ikke er blevet faktureret endnu.

Dette kan være tilfældet, fordi dit abonnement har en længere betalingsproces, som medfører, at du bliver faktureret for et salg eller en konvertering, selv efter at dit abonnement er afsluttet. Hvis dit abonnement eksempelvis har en godkendelsestid på 1 måned, vil det betyde, at du først modtager en faktura en måned efter, at din influencer har genereret kommission via jeres samarbejde.

En anden typisk årsag kan være cookietiden, som resulterer i, at du oplever, at der stadig kommer salg igennem efter afslutningen af din kampagne. Derfor bliver du faktureret for disse salg. Cookietiden varer op til 30 dage.

Hvis du ønsker at se, hvilke salg der er knyttet til en specifik faktura, kan du læse her hvordan du finder frem til det.

Besvarede dette dit spørgsmål?