O time PagueVeloz está sempre a disposição para lhe ajudar! Estamos disponíveis para atender você através do contato por e-mail, chat ou telefone.
Nosso time de Customer Care (Suporte) atende você de segunda a sexta-feira das 8h00 às 19h30, sem pausa para almoço, e aos sábados das 8h30 às 17h30.
O time de Customer Care da PagueVeloz conta com profissionais altamente qualificados para lhe auxiliar, desde as solicitações mais simples, como dúvidas, reclamação, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos/ serviços e até mesmo manutenções técnicas relacionadas ao sistema das maquininhas de cartão com fio.
Estes canais de atendimento são gratuitos, não acarretando ônus ao cliente.
Existem três formas de entrar em contato com nosso time de atendimento:
Chat: Pode ser encontrado no nosso site (https://www.pagueveloz.com.br) ou dentro do seu aplicativo, na opção Ajuda > Iniciar chat. Esse é o jeito mais rápido e simples de falar com um profissional que lhe passará todas as instruções que precisar.
E-mail: Através do e-mail contato@pagueveloz.com.br nossa equipe responderá suas dúvidas com o máximo de detalhes possível. As solicitações realizadas através deste canal precisam ter o máximo de detalhes para uma resposta mais assertiva. Não esqueça de ao mandar um e-mail enviar todas as informações sobre o que precisa de ajuda, para que o retorno seja mais rápido e efetivo
Telefone: Nosso número de contato é o 3004-7272.
Além dos nossos canais de atendimento, você encontra diversos materiais de apoio disponíveis em nossa FAQ Perguntas Frequentes e uma série de vídeos tutoriais, mostrando a utilização das nossas ferramentas, através do nossa canal no YouTube - PagueVeloz