Para garantir a segurança das operações de cartão de nossos clientes, a PagueVeloz conta com um mecanismo que avalia o comportamento de suas vendas e realiza a análise das operações.
Para mais informações sobre o mecanismo de segurança acesse o artigo Estou com uma operação de venda pendente
Diante do mecanismo, algumas operações podem entrar em uma análise mais detalhada para liberação do valor em conta. Caso isso ocorra com alguma de suas operações, será necessário enviar alguns documentos para a análise da venda.
Segue abaixo os documentos necessários para análise do segmento de Autoescola:
Certificado de conclusão de curso, se for este o serviço prestado
Contrato de prestação de serviços;
Guias pagas (Se houver);
Declaração do portador do cartão informando que que o valor não poderá ser contestado, pois são taxas de sua responsabilidade, sendo só possível contestar o valor dos honorários caso o serviço não tenha sido executado;
Documentos do portador do Cartão com foto e assinatura (Se for uma venda para outra empresa anexar também Cartão CNPJ Receita Federal);
Termo de autorização de compra, em caso de terceiros
Importante: Como uma forma de otimizar a análise, os documentos enviados devem seguir o seguinte formato:
Todos os documentos deverão ser reunidos em um único arquivo;
O tamanho do arquivo não poderá exceder 30 MB;
O total de documentos não deve ultrapassar 10 páginas.
O arquivo deve estar em formato PDF. Confira dicas de como criar seu documento em PDF clicando aqui
Com o arquivo PDF em mãos, envie o documento clicando em “Enviar” e escolhendo o arquivo PDF nos documentos do seu dispositivo (celular ou computador):
Veja abaixo também documentação necessária para os segmentos: