Para garantirmos a segurança de seus dados e conta é muito importante que seus documentos e dados cadastrais estejam completos e atualizados.
O envio do seu comprovante de endereço é um dos dados mais importantes da sua conta e deve seguir algumas exigências:
O comprovante deve estar em nome do titular da conta (pessoa jurídica)
Em caso de pessoa física o comprovante deve estar em nome do titular ou dos pais, caso ainda more com eles;
Em caso de aluguel, em que a empresa ainda não possui faturas emitidas, é necessário o envio do contrato de locação.
Apenas faturas de contas de consumo (Água, luz, internet, telefone ou gás) são considerados para comprovação de residência
Não são aceitas fotos ou prints do comprovante de residência, os documentos devem ser enviados completos (formato PDF) e de forma legível.
Caso sua conta seja nova, ao acessar sua conta pela primeira vez, logo na tela inicial mostrará as pendências de envio de arquivo.
Neste caso será necessário selecionar o arquivo e aguardar a verificação e liberação de sua conta.