A mensagem “Erro – Contate a Central do seu cartão” ocorre quando o banco emissor do cartão, que está sendo utilizado na venda, não autorizou a venda por algum motivo.
A PagueVeloz não tem acesso aos motivos da recusa por parte do emissor, por conta dos processos de cada bandeira.
Diante disso, recomendação é que seu cliente entre em contato com a central do cartão, para conseguir mais detalhes e entender o motivo da recusa.