Introduksjon
SMS-malen er en standardtekst som vises automatisk hver gang du sender en SMS fra ProdSys – uansett hvor i systemet du sender den fra. Brukeren kan tilpasse teksten før utsendelse, men slipper å skrive den fra bunnen av hver gang.
Funksjonen er nyttig for å sikre at SMS-er som sendes til kunder, leverandører og ansatte har en gjenkjennelig og profesjonell ordlyd.
Forutsetninger
Du må ha tilgang til Innstillinger i ProdSys
Rollen din må ha rettigheter til å endre systeminnstillinger
Slik setter du opp SMS-malen
Gå til System → Innstillinger
Søk etter eller velg SMS mal i listen
Skriv inn ønsket standardtekst i tekstfeltet
Klikk Lagre
Malen er nå tilgjengelig som utgangspunkt for alle SMS-utsendelser i systemet.
Slik fungerer malen i bruk
Når en bruker sender SMS fra ProdSys, fylles meldingsfeltet automatisk med teksten fra malen
Brukeren kan redigere teksten før utsendelse – endringene gjelder kun den enkelte meldingen
Selve malen påvirkes ikke av at brukere redigerer teksten ved utsending
Tips og beste praksis
Hold malen kort og generell, slik at den passer i flere situasjoner
Avslutt gjerne med firmanavn og en kort merknad om hvorvidt SMS-en kan besvares
Unngå å legge inn konkrete ordrenumre eller datoer i malen – de tilpasses ved hver utsending
Test malen ved å sende en SMS til deg selv etter oppsett